Пользовался ей минут пять, за это время она сильно нагрелась, отключилась и больше не работает. Машинка на гарантии, есть ли шанс ее вернуть или поменять?
Обратиться в сервисный центр. Адреса и телефоны центров по ремонту парикмахерских машинок указаны в гарантийном талоне или на официальном сайте производителя. Если поломка возникла не по вине потребителя в гарантийный период, машинку отремонтируют бесплатно или заменят.
Конечно, судя по описанию - явный брак. Если машинка на гарантии, обратитесь в магазин, где она куплена или в сервисный центр производителя.