Не могу точно знать, есть ли в вашей модели это, но посмотрите. Открыть "звонилку" - настройки (точно где не помню, три точки или ещё где) - датчик приближения.
Если вкл значит датчик не исправен физически. Надо нести в мастерскую.
Не каждый берется его менять, так как он крепится на плату как "не съемный".
Отвечает1nSane
Добрый день! Датчик приближения в телефонах работает всегда. Проверить просто, во время звонка закройте рукой верхнюю часть телефона. Если экран не потухнет, значит датчик неисправен.
Не верно. У Самсунг с давних времён есть функция его отключения. Единственное, не вкурсе сохранилась ли она на текущей модели.