Сервис, где у вас возникла данная проблема неизвестен, но, вы можете попробовать удалить нынешнюю карту в личном кабинете и добавить новую. Возможно просто произошёл сбой. Если нет такой возможности, обратитесь в службу поддержки пользователей сервиса.
Спасибо