Причины могут быть разными, если конкретная ошибка неизвестна. Для начала убедитесь, что у вас подходят системные требования. В настройках графики поставьте все в минимальное значение. Через библиотеку стима, перейдите в свойства, а оттуда проверьте целостность игры. Обновите драйвера видеокарты. Эти действия сузят параметры поиска причины.
Может не хватать мощности процессора или оперативной памяти, попробуйте уменьшить системки до минимума, может быть игра криво установилась, попробуйте удалить все файлы и установить игру заного с полной проверкой.