Добрый день!
Если вы хотите написать со своей личной страницы, то переходите во вкладку "Справка и поддержка", далее - "Сообщить о проблеме". Там нажимаете на вкладку "Произошла ошибка".
Очень важно! Писать нужно на английском языке - просто и понятно. Описать следует всю ситуацию: что и как настраивали. К письму можно прикрепить скриншот из рекламного кабинета.
Если вы хотите написать по поводу настройки рекламы, то в самом рекламном кабинете можно связаться со службой техподдержки. Для этого нажимаете в правом верхнем углу на знак вопроса и внизу выбираете "Сообщить о проблеме". Далее нажмите на кнопку "Что-то не работает", и там описываете свою проблему - тоже лучше на английском языке. Прикрепите дополнительно скриншот с РК.
Попробуйте написать несколько раз: это повысит ваши шансы на то, чтобы получить ответ от техподдержки Facebook.