Склад забытых вещей московского метрополитена располагается на станции Котельники, восточный вестибюль – первый вагон из центра, работает с 8:00 до 20:00. Связаться с сотрудниками службы забытых вещей можно по телефону +7(495)622-20-85. Примечательно, что любые утерянные документы поступают не на склад, а в полицию.
В Санкт-Петербурге забытые в метро вещи передаются дежурной по станции, а затем отправляются в стол находок городского Центра утерянных документов и средств связи по адресу: ул. Большая Монетная, д.16, офис-центр №1 (ст.метро «Горьковская»), связаться с сотрудниками центра можно через справочную метрополитена 8-800-350-11-55.