Мы редко видим людей с инвалидностью на улице, поэтому для многих встреча с ними — большое удивление и стресс. Особенно сложно тактично и корректно общаться с людьми с инвалидностью, если они просят о помощи. Дело в том, что в России почти нет доступной среды для людей с инвалидностью, поэтому они часто даже не могут выйти на улицу. А если выходят, то многие вещи самостоятельно сделать не могут.
Если перед вами человек в коляске, которому нужно подняться по лестнице, то лучше найти еще одного человека, кроме вас. Встаньте по бокам от коляски, разверните ее задними колесами вперед и немного наклоните — так, чтобы человек в коляске был как бы немного в откинувшемся назад положении (это называется «взять коляску на баланс»). Никогда не наклоняйте коляску вперед, потому что иначе человек может из нее выпасть.
Если никого вокруг нет, вы можете попытаться поднять человека в коляске самостоятельно (но только если вы крепкого телосложения и сможете взять на себя вес самого человека и его коляски, либо если масса самого человека в коляске не такая большая). Встаньте на первую ступеньку спиной по отношению к остальной лестнице, поставьте коляску так, чтобы большие колеса упирались в ступеньку. Медленно поднимайтесь по ступенькам, подтягивая за собой коляску. Постоянно спрашивайте человека, все ли ему комфортно и все ли вы делаете правильно.
При спуске человека в коляске с лестницы делайте то же самое, удерживая при этом коляску на балансе.
Самое важное, что нужно знать о помощи людям с инвалидностью, — ее нужно оказывать только если вас об этом попросили. Бросаться самим помогать и тащить человека в коляске куда-то, — не нужно. Люди с инвалидностью часто не переносят жалости и хотят, чтобы к ним относились ровно так же, как и ко всем. Если вас все-таки попросили о помощи, не бойтесь задавать вопросы и уточнять, все ли правильно вы делаете. Открытость, искренность и внимательность — самое главное, что вам понадобится.