Купила натуральный кошелёк, а когда наполнила его, застежка расстегивается. Могу ли я поменять его? Все вкладыши выкинула, чек сохранился.

Расстегивание застежки кошелька является признаком ненадлежащего качества товара, в связи с этим следует оформить возврат товара согласно статье 18 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

Вы можете сделать возврат товара и получить средства в размере эквивалентном стоимости кошелька. Или же Вы можете оформить возврат и обменять товар на аналогичный.

Возврат качественного товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки.

При вовзрате необходимо собладать определенные условия:

1. Вернуть товар в целости, не нарушив товарный вид.
2. Сохранить упаковку, этикетку и бирки.
3. Приложить чек.

Да, конечно, данный товар подходит под категорию товаров, которые можно обменять (или вернуть) в случае, если товар не подошел Вам по каким-либо характеристикам.