Это фантазия... Недавно разговаривал с коллегой. Реально и брутальный, и ОЧЕНЬ спортивный-мощный, и умнющий профессиональный психолог. В метро двоим фанатам, которые возвращались с матча, и матерились на весь вагон, предложил остановиться. Те притихли ненадолго, затем снова начали. - И вот как он рассказывал, насколько непросто было дальше держать разговор и ситуацию дальше, пока не настало время выходить. Потому что те мужики к драке совершенно готовы, им точно это - легко, и их при этом - двое.
Он их не "победил", он добился, что они не матерились, и держал очень напряженную ситуацию под контролем нужный период времени.
Вы действительно считаете, что существует техника универсальной "победы" психологическими средствами в таких ситуациях?..
Или подавляющий силовой ресурс, или создание полной иллюзии, будто у тебя есть такой ресурс (со всеми рисками разоблачения).
В принципе, знаю тренинг интересующей вас направленности, - там такая задача не декларируется (как нереалистичная), но сам - как раз об умении максимально жёстко вести себя в конфликте (работа с состоянием, голосом и пр.) - Дмитрий Устинов, "Победители: психология влияния и харизмы". Ну и у Вадима Шлахтера посмотрите книги, и он наверняка что-то ведёт. - Но ещё раз: если встретите у кого-то про "всегда выходить победителем в конфликтах", - это маркетинговый ход для привлечения клиентов, - он нормальный... Но это как любые рекламные ходы. Каким именно дезодорантом пользоваться парню, чтобы все девушки за ним бегали, - к сожалению, примерно того же плана вопрос...