Здравствуйте. Если это е-ОСАГО, то в личном кабинете страховой, либо он должен быть на Вашей почте. Если бланк, то нужно обращаться в филиал страховой компании.
В личном кабинете на сайте той компании, с которой заключали договор. Если его там нет, то на сайте есть контакты менеджеров. Свяжитесь с ними и объясните проблему. Вам обязательно помогут. Обычно договор в бумажном виде дорожная полиция не требует, сейчас связь есть почти везде, полицейский просто запрашивает данные у своего оператора.