Если вы не хотите висеть на горячей линии, то можно найти телефон филиала в вашем городе. Скорее всего, номер тоже будет многоканальный, но я думаю, что ждать придётся намного меньше!
Вам нужно зайти на сайт rt.ru, прокрутить главную страницу до конца, и внизу в разделе Контакты нажать на ссылку "Сервисные службы". В правом верхнем углу должен быть указан ваш город. Если сайт неверно определил ваше местоположение, то укажите город вручную. После этих действий появятся телефоны вашего региона, которые могут быть вам полезны.
Привет, Татьяна)
Ну наиболее известный номер телефона контактного центра Ростелеком 8 800 1000 800, но кстати существуют и другие менее популярные варианты для связи с call-центром. посмотрите в статье какой-нибудь, в интернете же куча всего написано...
Вот тут например https://rostelekomlk.ru/nomer-telefona/