Крупные суммы денег лучше получать в кассе, для этого пишут заявление на выдачу крупной суммы, затем это заявление подписывает руководитель отделения и направляет в кассу. Если в кассе достаточно средств - можно получить сумму в день подачи заявки
Закрыть счет и тогда они обязаны будут выдать все ваши деньги, иначе это ожидание 2-3 дней