Вам нужно произвести восстановление пароля, точнее - создать новый.
Для этого надо:
Обычно в этом случае приходит проверочный пароль смс-кой на телефон (конечно, если вы указали номер в профиле). Его нужно ввести, а затем указать два раза новый пароль (вторйо раз для подтверждения).
На будущее советую почитать статью Как защитить смартфон: рекомендации. Там много полезной информации, которая обезопасит смартфон и его владельца от разных бед.
Не помогло!