Раньше они работали по подписке - брали с пользователей по доллару в год (русским даже по приемлемой цене доллара в тридцать рублей). Потом же, после продажи Фейсбуку, они перестали брать какую-либо плату за пользование сервисом. Сейчас они тестируют разные способы монетизации работая с крупными бизнес-клиентами: банками, авиакомпаниями и т. д. Хотя, не думаю, что под крылом Фейсбука у них вообще есть финансовые проблемы.