Если нет связи с оператором, то дозвониться вряд ли получиться. Однако Вы смогли этот вопрос опубликовать тут. Значит выход в Интернет у вас есть. А значит можно связаться с Теле2 через сайт, почту, мессенджеры и т.д.
Переходите по ссылке и выбираете удобный вам способ связи с техподдержкой
https://barnaul.tele2.ru/help/category/contacts
А еще можете на главной странице https://barnaul.tele2.ru/ в правой части сайта можно выбрать свой город. После этого в самом низу сайта будет номер телефона офиса вашего города, чтобы позвонить со стационарного телефона.