Вопрос неоднозначный и зависит от материала корпуса телефона. Вариант 1: вмятина на металлическом корпусе. При этом эксперт установит, что данный дефект возник в результате механического действия. Установить от чего произошло повреждение корпуса, на какую дату, установить является ли данный дефект производственным браком, дефектом полученным в результате транспортировки, хранения, реализации или данный дефект получен после реализации, эксперт с болшой спепенью вероятности не сможет. Вариант 2: корпус пластиковый. Учитывая, что корпус штампуется, то в данном случае, эксперт, при наличии соответствующего дефекта, может установить что это производственный брак, но если вмятина получена от механического воздействия, то смотрите ответ на вариант 1. Учтите при этом эксперт укажет не категоричные выводы, т.е. он укажет выводы с большей степенью/с меньшей степенью вероятности . Описанная вами ситуация как правило не решается в пользу покупателя.