Могу ли я вернуть вскрытый товар?
Вчера я купил microSD флешку в М.Видео от производителя Smartbuy. Я её распечатал, проверил - все работает. Но позже оказалось, что она не подходит для моей экшн-камеры. Могу ли я вернуть товар, и чтобы мне отдали деньги?
Юридические вопросыПрава потребителя
ОтвечаетКсения Батракова
Доброго времени суток!
Карты памяти не входят в перечень, а потому подлежат обмену и возврату по общим правилам. Так, ст. 25 Закона о защите прав потребителей дает покупателю право обменять товар, если он не подошел, в течение 14 дней.
А поскольку проверить, подходит ли товар, не вскрыв упаковку, невозможно, то продавец обязан произвести обмен на ту карту памяти, которая Вам подойдет. Если подходящей карты не окажется, продавец обязан вернуть Вам деньги.
Подробнее о возврате товара можно почитать здесь.
Если изделие не было в употреблении, сохранило упаковку, а на руках имеется чек, проблем не должно возникнуть.
Товарный вид и свойства изделия должны быть сохранены. Важно, чтобы целостность упаковки была не нарушена, если покупку можно рассмотреть при таких условиях. В наличии должны быть пломбы, ярлыки.
Продавец может не принять товар, если его испортили... Читать далее