Скорее всего тачскрин неисправен, пробуйте выставить в настройкпх поворот экрана, ну и пытаться разворачивать телефон в горизонтальном или вертикальном виде, чтобы печатать, хотя это не очень удобно. Либо обратиться в сервисный центр за заменой тачскрина, может меняться и вместе с дисплеем (модулем), все зависит от модели телефона.