Без конкретики сложновато отвечать на Ваш вопрос. Но я попробую. Как говорил мой преподаватель по общей психологии: «чем больше я становлюсь психологом, тем больше я становлюсь человеком» Я с этим высказыванием согласен полностью. В этом высказывании два направления. 1. Психолог с личной терапией, с опытом, с проф развитием, прорабатывает многие свои травмы, проблемы и становится более «человечным» человеком, более принимающим и понимающим. 2. Когда сам психолог не проработал свои проблемы и проецирует их на клиентов. В таком случае, он тоже больше человек, но только уже в смысле причастности к проблемным сторонам. В первом случае психолог может казаться злым т.к. видит проблему, видит защиты клиента и применяет определенные способы обхода этих защит. Как пример, провокационная терапия Френка Фаррелли. Во втором случае, злостью может оказаться перенос или проекция на клиента своих проблем.
В общем, главная идея в том, что психолог прежде всего человек, а не святой дух. Со всеми обычными человеческими качествами.