Здравствуйте. У меня тоже такая же проблема. Я самозанятый водитель. Деньги висят на балансе, в тех поддержке, что то решают, но это уже решается неделю. Конкретного ответа никто мне дать не может.. Все серьёзные вопросы решаются только в чате, менеджеры-тех поддержка отвечают только через день-два-три..
Сейчас состоявляю исковое заявление.
Юлия И., здравствуйте. Спасибо. Поменяю, если ситуация поменяется, обязательно напишу
Не помогло.. Пришло 13руб .. Крупная сумма, так и висит на балнсе... И тишина от поддержки... 😠😠😠
мне тоже деньги уже 8 дней не приходят, звонил в поддержку, сначала отвечали, сейчас вообще не берут трубку. Обратного звонка нет, раз 50 заказывал через таксометр. Ждут пока терпение лопнет???
Я посчитала, и поняла, что они безналичный оплаты клиентов переводят, а гарантийные суммы, которые прилетают на баланс, на утро, они и зависли...
В данный момент, при сложившейся ситуации в стране, я могу сделать минимум, подожду до конца самоизоляции. Если не перевода не будет всей суммы, то буду обращаться в суд.
У меня у друга такая я же проблема, 7000 должны и не переводят, найти бы еще чел 3-4 и коллективно подать в суд на яндекс. С учетом моральных и юр издержек. Сумма думаю будет больше 50.000 на всех. А иск с издержками в 10 кратном можно подавать спокойно.
Тимур Хасанов, за сбои Яндекс не отвечает. Это в договорах написано везде, а если проблема в в из пользу, то это ообязательно технический сбой в интернете)
Мне перевели деньги... Написали, что был сбой.
Здравствуйте!! Карта сбербанка у вас,Кристина?
Всем, здравствуйте . У мужа тоже возникла проблема . Баланс уменьшился. На расчетный счет за два дня пришло всего 3100, должны еще тысяч 7-8. Написал в техподдержку . Через ЧЕТЫРЕ ДНЯ пришел ответ . Что оплата приходит на следующий день . Но в конце июля - начале августа была проблема с оплатой., поэтому и скопилось 11700.Написал еще раз. Ждемс)))
Андрей. Мне тоже не все деньги перевели , сумма в приложении 3474 рубля, а перевели на 8 день после кучи сообщений в тех поддержку 274, на 9ый день 130, на 10 ый 34 рубля . Я понять не могу, почему мне не переводят 3474. Тех поддержка отвечает шаблонами 12ый день бьюсь и толку нет им все равно,прям специально шаблоны в ответ шлют. Не связывайтесь с Яндекс, видно жулики. Реально устал выбивать свои деньги, а они глумятся надо мной. Вот думаю в Ситимобил идти
Мне тоже не все деньги перевели , сумма в приложении 3474 рубля, а перевели на 8 день после кучи сообщений в тех поддержку 274, на 9ый день 130, на 10 ый 34 рубля . Я понять не могу, почему мне не переводят 3474. Тех поддержка отвечает шаблонами 12ый день бьюсь и толку нет им все равно,прям специально шаблоны в ответ шлют.
Мне тоже сервис не платит деньги.
Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту: taxist@taxi.yandex.ru
Не забудьте указать серию и номер вашего водительского удостоверения, чтобы мы могли найти ваше обращение и помочь.
Мне яндекс не выплатил мои деньги.но с баланса списали.1951р 2 мая. Вод.удостоверение 9901 475509
Есть предположение, что вы разошлись с Яндекс в калькуляции сумм к выплатам. На сегодняшний день Яндекс не ошибается с выплатами водителям в статусе самозанятый, а задержки с выплатами не превышают 1 недели максимум.
У меня конкретно. Списано со счета 522 пришло 297!!! Так что ошибается.
В поддержке роботы, когда алгоритм робота до вас дойдёт могут и ответить, а может и полгода пройдёт, сейчас начнёте жаловаться ещё и заблокируют как неугодного
Да им похер. Они обманывают на раз. Приехал на заказ. Москва Сити ехать в комунарку см . В Яндекс го сколько стоит. Там цена 1600. Приехали см 1000р. Эт они скидки за наш счёт дают пассажирам. Спали они на нас.
В яндексе одни жулики. свои проблемы перекладывают на водителей. Поддержка не работает...Просто жуть не работайте с ними. Есть Гетт, Ситимобил, Вили
У меня 30000 на счету зависло и не платят 5 месяцев работал как ИП ,ИП закрыл деньги остались ни слуху ни духу когда заплатят в поддержке мурвжат каждый день им пишу рассказываю ситуации а они как первый раз слышат, расскажите поподробнее ,расскажешь им а они мы передали коллегам и тишина 5 месяцев уже бьюсь.
Очень странно, что самозанятому водителю не переводят деньги. Обычно они поступают на счет на следующий день. Если какие-то проблемы бывают, то о них приходит уведомление. Вопрос свой вы можете решить, съездив на Огородный проезд в ЦЕНТР НАЙМА ВОДИТЕЛЕЙ ЯТ. АДРЕС В ИЕТЕРНЕТЕ ЕСТЬ