Если плита неисправна, то есть два способа ее заменить:
купить новую самостоятельно
если у вас есть льгота, заменить ее бесплатно
В первом случае:
Во втором случае делаем так:
нужно получить заключение (акт технического обследования), то есть дефектную ведомость в двух экземплярах
передать экземпляр заключения в ЖСК или ДЭЗ