Как справиться с трояном?

Не факт что вы сможете откатить компьютер на заводские параметры и при сбросе скорее всего вы потеряете все данные и установленные приложения. 

Для начала можно попробовать откатить систему с помощью "Точки восстановления" (как это сделать полно информации в интернете)

Вторым решением и скорее самым надёжным, и безопасным будет создать загрузочную флешку с антивирусом, загрузиться с неё и вылечить компьютер. Для этого можно скачать образ загрузочной флешки Kaspersky Rescue Disk. После чего скачиваете программу Rufus и записываете с её помощью скаченный ранее образ на флешку. После создания загрузочной флешки, необходимо загрузиться с флешки и проверить все диски на компьютере на вирусы.

Да данный способ может быть сложен для обычного пользователя и не самый быстрый, но если нужно сохранить информацию и приложения, то это самый надёжный способ.

В крайнем случае всегда можно обратиться к специалисту (чего я обычно советую простым пользователям), во избежание дополнительных проблем.

Весьма странное поведение. В таких случаях решений несколько: 

1) лайв CD (от Стрельца, или диск аварийного восстановления Касперского) 

2) восстановление системы (опция должна быть включена в настройках системы) 

3) возвращение системы в исходное состояние (на Windows 10-11) или переустановка системы.