Сначала посмотрите нет ли проблемы с выбором программы. Возможно Вы выбрали режим стирки без полоскания (режим для шерсти или для деликатной ткани). Тогда нужно отменить режим и выбрать правильный режим с полосканием. Также проблемой может быть засор в канализации или же в сифоне. Для проверки нужно отсоединить шланг стиральной машинки, положить его в какую-нибудь емкость для слива воды (таз, ванну) и включить любую программу. Если вода пошла, то значит проблема с Вашей канализацией и нужно прочищать трубы. Также одной из проблем может быть выход из строя сливного шланга. Он мог быть передавлен или перекручен и из-за этого вода не может пройти дальше.
Если же ни одной из этих проблем у Вас нет, то значит Ваша стиральная машина сломана. В данном случае возможно возник засор в патрубке и тогда нужно будет открывать корпус машинки. Также может быть неисправен датчик уровня воды, то есть датчик не фиксирует, что вода ещё есть, и модуль управления завершает программу. Возможно, что у Вас неисправен модуль управления или программатор (в зависимости от модели машинки) и сигнал не поступает на мотор, который отвечает за насос, поэтому вода остается в стиральной машинке. Ещё один частый случай — это "сгорание" помпы (насоса), которая должна выгонять воду в канализационное отверстие. Во всех описанных случаях придется заменять (датчик, помпа) или ремонтировать (модуль управления) детали. Поэтому, если проблема действительно в одном из механизмов, то тогда без вызова мастера и покупки новой детали не обойтись.