обратитесь по месту приобретения телефона.
Может быть проблема с аккумулятором телефона. Обязаны заменить бесплатно.
Если изменений не будет. Обязаны отправить его на гарантийный ремонт.
Если в вашем населенном пункте есть мастерская по ремонту гарантийных телефонов обратитесь туда если ремонту не подлежит обязаны выдать справку о замене телефона, с которой вместе аппаратом обращаетесь в магазин, Если аппарат отремонтируют дается гарантия на месяц, В случае повторного обращения ремонт или новый телефон.