Странно, конечно. Поскольку справка о причиненном ущербе должна быть взята в отделе полиции по форме №3. Они должны были сами ее составить при фиксировании нанесенного ущерба. Только после ее получения вы можете обратиться в страховую компанию.
Документ выдается в ОВД на основании обращения владельца транспортного средства с заявлением о полученных повреждениях автомобиля.