Без указания точной версии iPad дать вам достоверный ответ достаточно не просто, дело в том, что ваше устройство возможно вообще не поддерживает обновление до версии превышающей 9.3
Модель MD535E/A ,версия iOs9.3.5,iPad 2013 года
Нужно убедиться что ваш iPad поддерживает обновление и более новую iOS!! В вашем случае, наверняка 9.3 это последняя версия прошивки конкретно для вашего планшета и обновляться она больше не будет
Да,он так и пишет,что установлена самая последняя версия...Интересно,а прошить "вручную" можно?