Ваш вопрос требует уточнения, где именно и на каком устройстве отключена синхронизация.
Обычно синхронизация в приложениях по умолчанию выключена и включается вручную. А выключиться она могла из-за сбоя соединения с сетью.
Я сама включила синихронизаций, теперь не знаю как?