Я бы оценивал по нескольким признакам.
Экспертность. Насколько человек в теме. (если человек некомпетентен, то уже вопрос)
Рассудительность. Насколько он может выражать свою мысль и доносить ее в понятной форме. (если я не понимаю человека, то работать не получиться)
Ответственность. То есть он соблюдает сроки, договоренности (это вообще само собой, но на всякий случай)
Логичность. Мне понятно логика эксперта. (Он не пытается меня заговорить терминами)
Отзывы и репутация. Тут все понятно. Без комментариев.
Цена. Если мне дорого, то увы)
Честность. Человек не боится сказать, что тут он уже не знает или не может гарантировать. Не нужно, чтобы он делал вид, что отвечает за все и обещал мне "золотые горы". Я не барышня, которую нужно убалтывать красивыми речами. Мне нужно понимание от и до.