Алиса отвечает "просите, зажевало плёнку", на просьбу включить любую музыку. Что делать?

Здравствуйте, Татьяна! Установите в настройках роутера DNS Яндекса: 77.88.8.8, 77.88.8.1. Подробная инструкция есть на сайте [https://dns.yandex.ru/](https://dns.yandex.ru/). В некоторых роутерах они уже прошиты и нужно просто включить крыжик "DNS Яндекса". Обязательно сохраните настройки. После этого перезагрузите и роутер, и колонку, отключив их питание на 5-10 секунд от сети.

Чтобы зайти в административную панель роутера, введите в адресной строке браузера по очереди адреса: 192.168.0.1, 192.168.1.1 или 192.168.0.254 - один из них должен подойти (если нет - посмотрите адрес на наклейке снизу роутера). Логин и пароль, скорее всего окажутся admin admin или root root.

Если эти действия не помогут - напишите в поддержку, и сразу укажите, что установку DNS Яндекса уже произвели.