Здравствуйте! В первую очередь, пожалуйста, проверьте следующее:
Устройства подключены к одной сети Wi-Fi или к любой другой сетевой конфигурации с общей локальной сетью. Все колонки находятся на одном аккаунте. Между колонками и роутером нет препятствий, создающих помехи для передачи данных. Если между устройствами будут находиться блокирующие сигнал элементы, то при слабом соединении мультирум работать не будет.
Также, как правило, трудности в работе мультирума могут быть вызваны настройками интернет-соединения:
Если колонки подключены к роутерам с разной NAT-конфигурацией, то мультирум не включится. Если ваш роутер раздает сразу 2 частоты, и каждая колонка работает на своей, то рекомендуем проверить, активен ли Multicast. По умолчанию он включен всегда. Изоляция клиентов должна быть выключена в настройках роутера. Не должны быть заблокированы порты в локальной сети:
— 5353 для UDP-пакетов;
— 11123 для UDP-пакетов;
— 11124 для TCP-пакетов;
— 11125 для UDP-пакетов.
Если колонки подключены к mesh-системе на разных точках доступа, то мультирум не включится. Выключите Firewall в настройках роутера, даже если в нём не настроены правила, а затем перезагрузите все умные колонки. Если у вас нет правил фильтрации какого-то опасного содержимого сети в роутере, он всё равно может фильтровать интернет правилами, установленными по умолчанию.
Чтобы зайти в административную панель роутера, пожалуйста, введите в адресной строке браузера 192.168.0.1, 192.168.1.1 или 192.168.0.254 и нажмите Enter. В полях Логин и Пароль введите admin.
Если после изменения настроек ситуация не изменится или потребуется помощь — рекомендую обратиться к интернет-провайдеру. Уверен, он сможет составить подробную инструкцию, исходя из конфигураций сети.