TikTok может быть движущей силой тенденций в социальных сетях и цифровом видео, но новый судебный процесс против платформы и жалобы авторов показывают, что она не свободна от проблем безопасности, которые преследуют другие социальные платформы.
Два бывших модератора контента добиваются статуса группового иска, в котором утверждается, что TikTok не оказывал адекватной поддержки сотрудникам, которые просматривают «нефильтрованный, отвратительный и оскорбительный контент, загруженный в приложение». В то же время пользователи платформы жалуются на сбой, который делает Фонд авторов TikTok в размере 200 миллионов долларов недоступным для аккаунтов, которые попадают под условия программы.
Проблема с контентом TikTok: С тех пор, как в СМИ просочился отчет о влиянии Instagram* на психическое здоровье подростков, платформы начали сигнализировать о том, что они предпринимают шаги по цензуре вредного контента. Но судебный процесс против TikTok может быть признаком того, что через него проходит больше нежелательного контента, чем хотелось бы платформам.
В ноябре TikTok опубликовал отчет о безопасности подростков и представил несколько функций, которые отфильтровывали контент о самоповреждении и расстройствах пищевого поведения, и даже включали ресурсы психического здоровья в результаты поиска по чувствительным темам.
Но некоторые тревожные материалы все еще проходят через эти фильтры—настолько, что TikTok заключил контракт с техническими фирмами на поиск и удаление видео, нарушающих правила . Чувствительный контент стал еще более важной темой для социальных сетей после ситуации на Украине. Эта проблема не уникальна для TikTok, но усиление дискуссий о безопасности и чувствительном контенте может заставить бренды нервничать из-за того, что их реклама появляется рядом с проблемными кадрами.