Восстановление данных с цифровых носителей, проведение независимых и судебных компьютерно-... · 18 мая 2022 · datarc.ru
Как чаще всего ломаются HDD? Хит-парад неисправностей жестких дисков.
Обещанный пост о статистике из нашей базы. Сразу оговорюсь. Ни в коем случае это не рейтинг надежности. Наша база не содержит сведений о количестве проданных дисков по производителям. Такой рейтинг должен опираться на статистику использования большого числа носителей или на объемы продаж и статистику возвратов. Все это спокойно гуглится. Пока не вижу смысла в перепечатывании этого здесь. Но вы можете высказываться в комментариях.
Анализировал базу заказов на восстановление данных за 2 года: неполные 2018-2020. Жестких дисков там чуть более 10 тыс. Выборка значительная. Все % округляю до целых. «Устаревшие» данные – первый акт. После антракта более свежий срез позволит оценить динамику проблем. Но это неточно ;-)
Производители распределились:
➢WD 44%
➢Seagate 34%
➢Hitachi 8%
➢Toshiba 6%
➢Samsung 4%
➢Другие 4%
Еще раз. WD вовсе не самые НЕнадежные диски! Просто их очень много продано. Еще мы несколько лет были официальным партнер WD по восстановлению данных в России – ссылка на нас была на их сайте. Так что результат закономерен.
78% всех HDD пришлось на 2х производителей.
По ним собрал статистику проблем:
➢Неисправность блока головок (включая запилы поверхности) 38%
➢Логические проблемы 15%
➢Бэд-блоки 15%
➢Неисправность контроллера 11%
➢Залипание головок 9%
➢Ошибки в микропрограмме 7%
➢Диск исправен 4% (виноват внешний бокс или карма)
➢Клин шпинделя 1%
Конечно, в жизни чаще всего диагнозы комплексные. Например, диск с неисправным БМГ может иметь все остальные проблемы, а ошибки в служебке редко обходятся без ББ. В таких диагнозах я применял поглощение более сложной или более внешней проблемой. Не буду расписывать алгоритм, чтоб не усложнять.
Итак, почти каждый 2й неисправный диск – это БМГ (блок магнитных головок). Это полностью совпало для обоих производителей. При этом Seagate в два раза чаще пилится, чем WD: каждый 2й при неисправном БМГ против каждого 4-го у WD. Какой вывод напрашивается?
Залипания и служебки у сигейтов чуть чаще. У WD – контроллер. Остальное одинаково. Желающих высказаться по выводам приглашаю в комментарии.
Задать любые вопросы или оставить заявку на консультацию можно на сайте DATARC - все контакты есть в описании профиля.
Не теряйте данные! Подписывайтесь, делитесь!
3 эксперта согласны
Андрей Майоров
подтверждает
Процент брака продукции заложен изготовителем на уровне 5-7% от всего объема производства и учитывая насыщенность... Читать дальше
Алексей Грин
подтверждает
Отличный пост и статистика, но для того большей репрезентативности не хватает среза:
- по годам выпуска;
- по ресурсным часам использования из SMART;
- статистика по максимальной температуре из SMART:
- по числу включений из SMART
Samsung например очень давно не делает HDD и её появление в статистике удивило. 4% других производителей (каких?), не затесались ли там Maxtor из середины 00-ых ?
Если бы у меня под рукой была такая база данных, то я бы ещё узнал бы какой процент дисков имеет параметр макс. температуры: 1) ниже 40, 40-45, 45-50 и выше 50 градусов.
Это бы наглядно показало, что худший враг дисков и все описанные проблемы из-за температуры.
Ещё интересно увидеть статистику по восстановлению данных по дискам от 2010 года выпуска и с часами наработки менее 10 000 ч (когда ещё гарантия на диск не закончилась).
Многие диски хорошо работают и после 20 и 30 тыс. часов, НО моя позиция такова, что если клиент потерял данные на диске с "пробегом" больше 10 000 часов, то "сам дурак" и следовало вовремя купить новый диск и спасти данные.
Кстати, при прореживании результатов для дисков с пробегом до 10 000 часов, перед откроется очень грубая, но статистика по браку при производстве HDD. Как говорил мне один эксперт по дискам: брак среди дисков выявляется в первый год. Если он без проблем и ошибок работает этот срок, то с большой долей вероятности прослужит ещё долго.
@Алекс Грин, Да-да. Понимаю, и уже не раз в блоге на другой площадке получал похожие запросы. Но к сожалению, имеем, что имеем. Наша база с элементами crm обслуживает конкретные бизнеспроцессы, к слову, довольно интенсивные. В ней на данный момент содержатся необходимые для деятельности компании данные, и нет ничего лишнего. К сожалению, возраст, пробеги и макс.температуры, как не имеющие никакой практической ценности для выполнения заказов, не фиксируются. И кстати, анамнез, собираемый при оформлении заказа, проливающий иногда свет на причину самого несчастья, - текстовое поле. Там просто иногда полезные сведения для исполнителя. Только пока заказ текущий. В дальнейшем эта информация не пригодна к классификации просто из-за своего формата. Потому, например, я могу предоставить точные данные о поставленных диагнозах. Но не могу ничего сказать о, возможно, более интересных причинах - жизненных обстоятельствах. Диски же действительно и роняют, и трясут, и перегревают, и пр., и пр. Точной статистики на этот счет нет, потому я ее и не могу привести.
Моя просветительская деятелность на разных площадках - это хобби, которому еще 3 лет нет. Бизнесу компании 22 года и я не позволяю себе для интересов моего хобби осложнять жизнь команде, например, заставлять собирать интересные "для науки", но бесполезные для них, данные. Но зато что есть, что мне дала наша база, то достоверно.
Насчет кармы - хорошо! :)
У меня первая супруга имела явное отрицательное биополе, которое действовало на многие ПК . :)
Доходило до абсурда - при работе - жуткие "тормоза", потеря интернета, связи с принтером и т.д.
Как только она встаёт и отходит от ПК - я ещё даже за него не успел сесть - интернет появляется, принтер начинает печатать отправленые на него документы - ПК начинает работать совершенно нормально! :)
Я ей предлагал маску одеть, что бы компьютер её "не узнал" или в фольгу замотаться - обижалась. :)
@Сергей Кучеренко, :))))))))))))))))
Вячеслав, вы описали внутренние признаки поломок, но не указали, что является их внешней причиной.
Как я понимаю - исходных причин три - удар, повышенная температура и длительное время работы - физический износ и процессы окисления никто не отменял. :)
Тут недавно был вопрос - "почему у меня перестали определяться харды на 750 и 160 Гб" - я и написал автору - видимо они решили, что отработали своё - и ушли в нирвану. :)))
@Сергей Кучеренко, тут статистика по диагнозам. Вы правы, что здесь нет описания причин. Когда я делал отдельные посты по кажной неисправности, я старался не забывать и о возможных причинах писать. В зависимости от проблемы, с причинами картина может быть разная... Ну и да, Сергей, вы правы, если речь о старом диске, то удержаться от того, чтоб все списать на возраст, нелегко
Много написано а в общем то ни о чём !
@Лилия, забавно и удивительно. Как вы у меня оказались? интересуетесь статистикой неисправностей жестких дисков от директора компании по восстановлению данных? ;-)