Наиболее востребованные функции IP-телефонии:
- Голосовая связь. Основная функция - возможность голосовой связи между абонентами. Классический телефонный звонок по IP.
- Видеосвязь. Все большую популярность набирает возможность видеозвонков между IP-телефонами. Удобно для деловых переговоров.
- Автосекретарь. Запись голосового сообщения для абонента, не снявшего трубку.
- Переадресация вызовов. Возможность перенаправлять входящие звонки на другой номер - домашний, мобильный.
- Исходящий оператор. Абонент IP-телефонии может сам выбирать оператора для исходящих звонков. Экономит средства.
- Мультилиния. Возможность использовать несколько телефонных номеров через один IP-телефон. Удобно для компаний.
- Централизованное управление. Управление параметрами и настройками IP-телефонов всех сотрудников из одного места.
- Интеграция с CRM и ERP. Возможность объединения IP-телефонии с другими программными продуктами, используемыми в компании.
- Громкая связь. Удобная опция для конференц-связи и деловых встреч.
- Автоматический перевод вызовов. Переадресация абонента на другой номер в его отсутствие.
По этому перечню вы можете определить для себя наиболее необходимые функции IP-телефонии и выбрать подходящее решение.
Надеюсь, этот ответ окажется полезным!