Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

В чём сущность компьютеризации и автоматизации производства?

Антон Л.
  · 7,5 K
Интернет-маркетолог с 5-летним опытом. Работаю на МТС Exolve  · 27 апр 2022  · exolve.ru
Автоматизация преследует 2 основные цели:
  • Освободить человека от ручного выполнения операций (например, из-за их повышенной трудоемкости, опасности и пр.)
  • Повысить эффективность труда, улучшить качество продукции и оптимизировать производственный процесс
Компьютеризация, в свою очередь, предполагает внедрение в различные этапы рабочих процессов электронно-вычислительной техники, программ, различных интернет-сервисов и т.д. Благодаря этому часть операций, выполняемых людьми, перекладывается на технику и программы. В результате мы видим автоматизацию, которая позволяет снизить количество ошибок, допускаемых людьми, ускорить выполнение рутинных операций и т.д. К чему это приводит – см. выше.
Этот процесс можно рассмотреть на простом примере. Предположим, крупная компания имеет несколько структурных подразделений:
  • отдел продаж,
  • технический отдел,
  • бухгалтерия,
  • отдел кадров,
  • юрист и т.п.
При входящих звонках секретарь переводит абонента на нужный отдел или конкретного специалиста. Каждый такой звонок занимает время – секретарь должен поднять трубку, представиться, узнать, куда необходимо перевести клиента, связаться с этим отделом и пр. На это может потребоваться 1-2 минуты. Если в день звонят не менее 30-40 раз, секретарь тратит на выполнение этой рутинной операции около часа. А это время можно сэкономить и направить на выполнение других обязанностей.
Для этого в компании можно внедрить IVR – голосовое меню. Оно подключается у любого оператора связи (например, МТТ https://www.mtt.ru/blog/golosovoe-meniu-ivr-podkliuchenie-i-nastroika/ ) и позволяет автоматически переключать абонента на нужный отдел или сотрудника.
Типичный сценарий звонка автосекретарем включает приветствие, а затем перечень отделов и специалистов, на которых абонента переводят после нажатия соответствующей цифры на телефоне. Вся маршрутизация настраивается в личном кабинете буквально за несколько минут и экономит десятки часов работы обычного секретаря.
Персонализируйте общение с клиентами вместе с платформой МТС ExolveПерейти на exolve.ru

Автоматизации производства способствует развитие робототехники. Роботы, как понимаете, выполняют человеческую работу быстрее и не допускают халатности. Сейчас на многих производствах начинают использовать робототехнику. Например, в Пензе есть компания https://tsa.su/ обеспечивающая другие организации робототехникой и системами автоматизации.

Человек и программист, отвечаю за еду :) Подписывайтесь, приглашайте в ответы, буду рад...  · 16 окт 2018
Тут следует заметить, что некоторым сотрудникам возможно будет сложно перестроиться на новый режим работы в виду отсутствия у них комп. грамотности. А так: Всякие отчетности оформляются быстрее и проще. При использовании оборудования пропадает человеческий фактор, робот всегда точит одну и ту же делать с точностью до чертежа и многое другое. Самое важное все же то, что в... Читать далее
Классика автоматизации получение исчерпывающих данных о состоянии технологического объекта: - удаленное управление... Читать дальше
Первый
Автоматизация производства призывает к оптимизации рабочего процесса и минимизации участия в нем человека. Системы автоматизации позволяют выполнять больше работы с меньшей затратой человеческой энергии. Это экономно и выгодно. Очень качественные и функциональные системные решения для автоматизации создает RITTAL. Если Вас интересует как внедрить подобные в свое... Читать далее
Первый
Компьютеризация производства - это когда его работники в состоянии грамотно использовать компьютеры в целях ускорения процессов и повышения качества результатов работы. А автоматизацию зачастую обеспечивает разное дополнительное оборудование, например, контроллеры (они разработаны специально для управления разномасштабными системами и могут применяться для решения как... Читать далее
Первый
Мы понимаем проблемы производства и при создании информационных систем для производственных предприятий, мы используем проверенные на практике методы и инструменты для решения актуальных задач: -  производственное планирование -  диспетчеризация производства -  управление остатками на складе под производственные заказы -  все виды учета: финансовый, бухгалтерский, управл... Читать далее