Здравствуйте! Я из Яндекса. Дело в том, что пульт Модуля управляет телевизором по ИК. Чтобы срабатывали такие кнопки на пульте, как «Включение», «Source (выбор источника)» и кнопки регулировки громкости, необходимо направлять пульт на телевизор.
Если кнопки не работают, попробуйте, пожалуйста, переподключить пульт Модуля: нажмите на иконку шестеренки внизу слева → перейдите в раздел «Настройки устройства» → выберите «Об устройстве» → нажмите «Настройка ИК пульта» → выберите «Громкость не меняется», затем зажмите кнопку «Mute» и выберите из списка производителя вашего ТВ.
В некоторых случаях может помочь выбор производителя Yandex (в самом верху списка под такими марками, как Samsung, Lg, Sony).
Если сложности сохранились, повторите настройку снова. Если после повторной настройки кнопки так и не заработали, значит, модель вашего телевизора пока не поддерживается для управления пультом Модуля. Напишите, пожалуйста, модель и производителя вашего ТВ — передам команде. Запишем его в список кандидатов на добавление в перечень поддерживаемых.
Хочу отметить, что совместимость вашего телевизора с Модулем не гарантируется. Смогут ли они работать вместе - уточняйте, пожалуйста, у производителя ТВ.
А пока, в качестве временного решения, выберите пункт «Пропустить» при настройке пульта по ИК и попробуйте регулировать громкость в настройках Модуля: нажмите на иконку шестеренки внизу слева → перейдите в раздел «Настройки устройства» → выберите «Звук» или используйте пульт от телевизора.
Если ваш телевизор поддерживает режим HDMI-CEC, вы можете попробовать регулировать громкость ТВ командами «Сделай тише/громче» голосом в пульт или через колонку в тандеме, если он имеется. Обратите внимание, что в таком случае громкость будет регулироваться на один пункт. О настройке режима HDMI-CEC в вашем телевизоре вы можете прочитать в нашей Справке:
https://yandex.ru/support/module/tandem.html