Low-Code или No-Code: выбор правильной платформы автоматизации процессов
Быстрое внедрение цифровых технологий продолжает изменять сектор за сектором. Эпоха цифровой трансформации уже была в самом разгаре до прихода пандемии COVID-19, которая коренным образом изменила то, как работает мир. Однако, согласно недавнему опросу McKinsey, меры реагирования на COVID-19 ускорили внедрение цифровых технологий на несколько лет.
Нехватка профессиональных разработчиков и перегруженность ИТ-отделов способствовали росту числа «гражданских разработчиков» — нетехнических пользователей, которые используют инновационные, удобные платформы для создания приложений и автоматизации процессов. Когда дело доходит до выбора платформы автоматизации процессов, у организаций есть выбор между отсутствием кода и низким кодом.
На первый взгляд, разница между no-code и low-code не совсем ясна. Маркетологи часто используют эти термины как синонимы и рекламируют новые функции, которые стирают грань между двумя технологиями. Помимо общей путаницы на рынке, существуют реальные и существенные различия между платформами без кода и с низким кодом.
На концептуальном уровне различия в основном сводятся к тому, как используются технологии, для чего они используются и кто их использует. Выбор правильной платформы автоматизации процессов включает в себя понимание этих различий, определение ваших целей, определение роли гражданских разработчиков в продвижении инициатив цифровой трансформации и реализацию эффективной стратегии управления для обеспечения успеха.
No-code и Low-code: краткая история
Хотя в последние годы платформы «без кода» и «с низким кодом» получили широкое распространение, их происхождение восходит как минимум к 1982 году. Это был год, когда автор Джеймс Мартин опубликовал свою книгу «Разработка приложений без программистов». В своей книге Мартин написал, что «количество программистов, доступных на один компьютер, сокращается так быстро, что большинство компьютеров будущего должны будут хотя бы частично работать без программистов».
По словам Мартина, некоторые конечные пользователи смогли создавать свои собственные приложения, используя языки программирования четвертого поколения (4GL). Тем не менее, 4GL не справились с этой задачей по нескольким причинам. Во-первых, они не поддерживали общепринятые передовые методы разработки. Во-вторых, технологии 4GL предлагали ограниченное количество библиотек. Разработчики используют библиотеки для выполнения простых задач, таких как чтение XML-документов. В-третьих, приложения, созданные нетехническими пользователями, создавали проблемы с безопасностью и управлением. Наконец, технологии 4GL были не очень масштабируемыми, так как было сложно вносить изменения.
Если предчувствие Мартина оказалось верным, то время, когда дело дошло до технологии, необходимой для того, чтобы пользователи, не являющиеся техническими специалистами, могли создавать приложения, было выбрано неправильно. Несколько десятилетий технологических инноваций привели к появлению решений, преодолевающих ограничения 4GL, — платформ без кода и с низким кодом.
Платформы без кода и с низким кодом
Платформы как без кода, так и с низким кодом предлагают инновационные, удобные инструменты, которые позволяют гражданским разработчикам повышать уровень автоматизации процессов в организации. Выбор правильной платформы для вашей организации зависит от того, чего вы надеетесь достичь, и от того, кому будет поручено выполнение этой работы.
Платформы без кода идеально подходят для разработки простых приложений. Их конечное использование обычно ограничивается отдельным лицом или рабочей группой. Например, фрилансер, желающий создать форму отправки на своем веб-сайте, может использовать инструмент без кода. Точно так же малый бизнес, которому не хватает ресурсов для обеспечения внутреннего надзора за ИТ и которым нужны простые приложения для клиентов, может выиграть от платформы без кода.
Платформы с низким кодом подходят для организаций, которым необходимо создавать более сложные приложения или процессы. Эти организации привлекают ИТ-специалистов, которые могут контролировать инициативы развития. Кроме того, профессиональные разработчики используют платформы с низким кодом, чтобы исключить утомительные и повторяющиеся задачи ручного кодирования, что позволяет им сосредоточиться на наиболее важных аспектах программирования.
Используя платформу с низким кодом, организации могут масштабировать и продвигать свои инициативы по цифровому преобразованию.
Платформы без кода
Платформы без кода предназначены для профессиональных пользователей. Они помогают нетехническим пользователям заменить базовые бизнес-кейсы или ручные процессы, не требующие интеграции со сторонними системами. Таким образом, инструменты без кода идеально подходят для пользователей, которым нужно простое приложение для решения уникального бизнес-кейса без необходимости ждать несколько месяцев или более, пока ИТ-специалист разработает его.
В случае традиционных платформ разработки программного обеспечения «код» — это набор инструкций, которые сообщают платформе, как выполнять действие. С другой стороны, на платформе без кода пользователь указывает, что делает приложение, что избавляет пользователя от необходимости определять, как это сделать. Большинство платформ без кода работают в закрытой системе. Это означает, что пользователи не могут вводить собственный код, чтобы изменить работу платформы.
Платформы без кода обычно полагаются на предопределенный пользовательский интерфейс. Этот слой упрощает и оптимизирует процесс проектирования с помощью простых в использовании визуальных элементов. Например, функция перетаскивания, которая позволяет пользователям создавать многофункциональные пользовательские интерфейсы путем перетаскивания и упорядочивания элементов существующего кода без необходимости или возможности вручную вводить пользовательский код.
Платформы с низким кодом
Платформы с низким кодом — это инструменты, которые позволяют пользователям с ограниченным опытом программирования и профессиональным разработчикам создавать приложения быстрее и проще. В отличие от платформ без кода, инструменты с низким кодом позволяют пользователям добавлять собственный код, что делает их применимыми для большего количества вариантов использования, и легко интегрировать приложения со сторонними решениями.
Как и инструменты без кода, платформы с низким кодом предоставляют интегрированную визуальную среду разработки, упрощающую создание приложений. Однако на платформах с низким кодом разработчики могут создавать и реализовывать собственный код для развертывания функций, которые не всегда доступны. Эта функция делает платформы с низким кодом более подходящими для сложных бизнес-процессов, особенно тех, которые требуют интеграции с другими приложениями или системами.
Forrester Research ввела термин «low-code» в 2014 году и определила его следующим образом :
«Платформы с низким кодом используют визуальные и декларативные методы вместо традиционных линий программирования. И разработчики, и не разработчики могут использовать эти продукты, и они требуют меньшего обучения для начала работы. Общие функции включают повторно используемые компоненты, инструменты перетаскивания и моделирование процессов. Отдельные лица или небольшие группы могут экспериментировать, создавать прототипы и создавать приложения за дни или недели».
По данным Forrester, платформы с низким кодом могут ускорить процесс разработки программного обеспечения до 10 раз по сравнению с традиционными методами разработки. Кроме того, платформы с низким кодом играют решающую роль в продвижении инициатив организаций по оцифровке несколькими способами:
- Сокращение времени, необходимого для удовлетворения бизнес-требований. Более быстрая разработка позволяет командам больше сосредоточиться на дизайне.
- Освоение теневых вычислений. Теневые ИТ- проекты, которые выполняются без надзора со стороны ИТ-отдела организации, могут привести к вредоносной ИТ-деятельности. Однако платформа с низким кодом в сочетании с эффективной стратегией управления устраняет проблемы с теневыми ИТ.
- Автоматизация бизнес-процессов. Платформа с низким кодом и возможностями управления бизнес-процессами (BPM) упрощает автоматизацию задач в организации.
Восхождение «застройщика-гражданина».
«Гражданский разработчик — это пользователь, который создает новые бизнес-приложения для использования другими, используя корпоративные среды разработки и выполнения, санкционированные ИТ-отделом» - Gartner.
По мере того, как организации ускоряют свои инициативы по цифровому преобразованию, ИТ-отделы изо всех сил стараются не отставать от растущего спроса на новые приложения. По оценкам IDC, к 2023 году будет разработано более 500 миллионов приложений. Чтобы решить проблему нехватки ИТ-навыков, организации обращаются к разработчикам из числа граждан, чтобы они быстрее выпускали приложения с использованием меньшего количества ресурсов.
Согласно опросу Gartner о развитии граждан, 41% респондентов указали, что у них есть активные инициативы по развитию граждан-разработчиков. Из тех, кто этого не делает, 20% оценивают или планируют запустить инициативы по развитию граждан-разработчиков. Кроме того, в опросе ИТ-подразделений, проведенном Gartner, 46% респондентов указали, что увеличение расходов на ИТ-подразделения связано с активизацией разработки программного обеспечения, приложений или баз данных.
С распространением платформ без кода и с низким кодом каждый может стать разработчиком. Gartner прогнозирует, что к 2023 году количество активных разработчиков-граждан на крупных предприятиях будет как минимум в четыре раза больше, чем профессиональных разработчиков, в том числе за счет ценовых преимуществ.
Во-первых, гражданские разработчики, выполняющие несколько функций внутри организации, приносят гораздо больше прибыли, чем дорогие профессиональные разработчики.
Во-вторых, внедрение инструментов без кода и с низким кодом помогает организациям масштабировать свои инициативы по цифровому преобразованию, что имеет решающее значение для сохранения конкурентного преимущества в новой экономике.
В-третьих, платформы с низким кодом и без кода способствуют более тесному сотрудничеству внутри организации. Простые в использовании и гибкие инструменты разработки помогают бизнес-пользователям и ИТ-отделам сотрудничать и совместно создавать новые приложения.
В-четвертых, вовлечение гражданских разработчиков в процесс разработки помогает согласовать бизнес-цели с ИТ-системами. Наконец, платформы без кода и с низким кодом ускоряют процесс разработки, повышая производительность и позволяя ИТ-командам тратить время на более важные задачи.
Необходимость управлять
Учитывая возросшую зависимость от гражданских разработчиков, крайне важно, чтобы организации внедрили систему управления, включающую надзор за ИТ. Опрос, проведенный компанией Gartner за последние несколько лет, показал, что ИТ-отделы должны принимать более активное участие и выяснилось, что:
- Только 16% респондентов заявили, что ИТ полностью вовлечены в развитие граждан-разработчиков.
- 36% организаций заявили, что ИТ в первую очередь обеспечивает фоновую поддержку разработки для бизнес-пользователей.
- Крайне не хватает ИТ-надзора и управления инициативами в области развития граждан, а управление необходимо.
Система управления гражданскими разработчиками необходима для предотвращения вредоносной компьютерной деятельности. Вредные действия принимают разные формы. Вопросы безопасности и соответствия являются одними из самых важных. Например, гражданский разработчик может решить использовать библиотеку с открытым исходным кодом вопреки внутренним правилам. Это может позволить несанкционированным третьим лицам получить доступ к конфиденциальным данным.
Потеря данных — еще один распространенный риск. Системы и приложения, работающие без присмотра, не являются частью стратегии резервного копирования и восстановления ИТ-отдела. Инцидент может привести к потере важных данных. Действия гражданских разработчиков также могут привести к неэффективности. Решение, предназначенное для улучшения отдельного процесса, может негативно повлиять на связанные процессы. Только ИТ-команды имеют возможность отслеживать производительность системы в организации.
Основа эффективной стратегии управления
Эффективная стратегия управления развитием граждан должна включать структуру, подобную следующей.
Шаг 1. Определите свою стратегию
Начните с записи своих целей. Чего вы хотите добиться с помощью гражданских разработчиков? Определение ваших целей также помогает повысить осведомленность ключевых заинтересованных сторон о важности инициатив по развитию граждан для повышения их заинтересованности в организации. После того как вы определили свои цели, Forrester рекомендует ответить на следующие вопросы, чтобы сформировать основу вашей стратегии управления.
- Кто такие гражданские разработчики? Определите своих гражданских разработчиков, убедитесь, что они понимают, чего от них ожидают, и предоставьте им инструменты, необходимые для достижения успеха.
- Где они собираются работать? Организации обычно начинают с малого, прежде чем внедрить развитие граждан во всей организации.
- Как будут разрабатываться приложения? Все приложения должны быть построены на единой унифицированной платформе и в соответствии с существующими рабочими процессами для обеспечения эффективности.
- Когда приложения будут доставлены? Определите, как гражданские разработчики будут расставлять приоритеты для создания приложений и как они будут делить свое время между разработкой и другими ролями в организации.
- Какие приложения они будут создавать? Организации обычно делегируют работу на основе предопределенных параметров, таких как класс или конечное использование.
Шаг 2. Создайте команду управления
Организации должны назначать междисциплинарные группы, которые тесно сотрудничают с ИТ. Группа управления отвечает за поддержание политики развития граждан, предоставление ресурсов, управление платформами, используемыми разработчиками граждан, и информирование ключевых заинтересованных сторон о ходе выполнения программы.
Шаг 3. Предоставьте инструменты и поддержку
Правильные инструменты необходимы для эффективного управления. Платформы без кода и с низким кодом обеспечивают управляемую среду, которая снижает риск вредоносных вычислительных действий. Гражданские разработчики должны знать, куда обращаться за технической поддержкой.
Шаг 4: Обучите гражданских разработчиков
Гражданские разработчики должны изучить основные концепции и способы использования платформы. Организации должны требовать от гражданских разработчиков прохождения оценки перед предоставлением им доступа к системе. Постоянное обучение должно позволить гражданским разработчикам приобретать новые навыки. Для этого можно использовать LMS.
Шаг 5. Устраните риски безопасности
Эффективное управление в сочетании с использованием платформы с низким кодом может снизить риски безопасности. Должны быть предусмотрены процедуры, гарантирующие, что вся деятельность гражданских разработчиков регистрируется, контролируется и соответствует стандартам контроля качества.
Создание и реализация стратегии управления — сложный, но необходимый компонент успешной программы развития граждан. Как и при внедрении любой новой политики, ожидайте некоторых проблем роста и будьте готовы пересматривать и улучшать свою стратегию в зависимости от обстоятельств.