Контактные данные групп по документообороту
Если у Вас возникнут вопросы о финансовых документах по сервису, обратитесь напрямую в одну из групп по документообороту группы компаний «Яндекс». Для оперативной обработки Вашего запроса укажите два любых идентификатора из списка: ИНН организации (или аналог), номер договора, номер оплаченного счета / лицевого счета, номер рекламной кампании, акт, — а также период, который Вас интересует.
Контакты групп по документообороту указаны в таблице ниже.
Адреса для отправки оригиналов документов см. на странице Адреса групп по документообороту.
Контакты групп по документообороту
Режим работы (UTC+03:00): по будням с 09:00 до 18:00
|
Сервис |
Группа и контакты |
|
Adfox |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87000) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs-project@yandex-team.ru |
|
API Карты (Кабинет Разработчика), Маршрутизация |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87000) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs-project@yandex-team.ru |
|
API Погода |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87000) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs-project@yandex-team.ru |
|
eLama |
Группа по сопровождению eLamaТелефон для Москвы: + 7 499 270-27-90 Телефон для Санкт-Петербурга: + 7 812 318-40-54 Телефон для регионов России: 8 800 500-31-90 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: milo@elama.ru |
|
Авто.ру |
Группа по сопровождению Я.ВертикалиТелефон для Москвы: +7 495 739-70-00 (доб. 87006) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: classifieds-docs@yandex-team.ru |
|
Автобусы |
Группа по сопровождению Я.ВертикалиТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87006) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: classifieds-docs@yandex-team.ru |
|
Билеты, Медиасервисы, Плюс |
Группа по сопровождению Я.МедиасервисыТелефон для Москвы: +7 495 739-70-00 (доб. 87008) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs-media@yandex-team.ru |
|
Внутриигровые покупки |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87004) Телефон для регионов: 8 800 250-32-62 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs@partner.yandex.ru |
|
Директ для прямых клиентов |
Группа по сопровождению прямых продажТелефон для Москвы: +7 495 139-91-93 Телефон для регионов: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный) Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код. Электронная почта: client-service@yandex-team.ru |
|
Директ для рекламных агентств — резидентов РФ |
Команда сопровождения агентских продажТелефон для Москвы: +7 495 139-91-93 Телефон для регионов: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный) Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код. Электронная почта: client-service@yandex-team.ru |
|
Директ, Медийная реклама для рекламных агентств — резидентов Казахстана и Беларуси |
Команда сопровождения агентских продажТелефон для Беларуси: 8 820 00-73-00-52 (звонок из Беларуси бесплатный), +375 17 336-31-36 Телефон для Казахстана: +7 727 313-28-05 Телефон для Москвы: +7 495 139-91-93 Телефон для регионов России: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный) Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код. Электронная почта: client-service@yandex-team.ru |
|
Директ, Медийная реклама для прямых клиентов — нерезидентов РФ |
Группа по сопровождению прямых продажТелефон для Беларуси: 8 820 00-73-00-52 (звонок из Беларуси бесплатный), +375 17 336-31-36 Телефон для Казахстана: +7 727 313-28-05 Телефон для Москвы: +7 495 139-91-93 Телефон для регионов России: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный) Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код. Электронная почта: client-service@yandex-team.ru |
|
Директ, Медийная реклама, Яндекс.Взгляд для прямых клиентов — резидентов Узбекистана |
Группа по сопровождению прямых продажТелефон для Москвы: +7 495 139-91-93 Телефон для регионов России: 8 800 700-47-45 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: client-service@yandex-team.ru |
|
Директ, Яндекс.Взгляд для рекламных агентств — резидентов Узбекистана |
Команда сопровождения агентских продажТелефон для Москвы: +7 495 139-91-93 Телефон для регионов России: 8 800 700-47-45 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: client-service@yandex-team.ru |
|
Дистрибуция |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87000) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs-project@yandex-team.ru |
|
Драйв |
Группа по сопровождению Райдтех, Фудтех, ДоставкиЭлектронная почта: drive-docs@yandex-team.ru |
|
Еда |
Группа по сопровождению Райдтех, Фудтех, ДоставкиОтветы на вопросы, связанные с бухгалтерией, можно найти на сайте Если вашего вопроса не нашлось, заполните обращение в личном кабинете в разделе «Поддержка» |
|
Едадил |
Группа по сопровождению ЕдадилТелефон для Москвы: + 7 495 974-35-81 (доб. 89806) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: edadeal-docs@yandex-team.ru |
|
Заправки |
Группа по сопровождению Райдтех, Фудтех, ДоставкиЭлектронная почта: zapravki-docs@yandex-team.ru |
|
Кабинет Разработчика |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87000) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs-project@yandex-team.ru |
|
Корпоративная Доставка |
Группа по сопровождению Райдтех, Фудтех, ДоставкиЭлектронная почта: docs-logistics@yandex-team.ru |
|
Корпоративное Такси |
Группа по сопровождению Райдтех, Фудтех, ДоставкиЭлектронная почта: corptaxi-docs@yandex-team.ru |
|
Маркет |
Группа по сопровождению Я.МаркетФорма обратной связи для партнеров сервиса маркетплейса Яндекс Маркета: Взаиморасчёты и документы Форма обратной связи для партнеров Дистрибуции: https://yandex.ru/support/market-distr/feedback.html Электронная почта для отправки обращений по другим сервисам Маркета: market-docs@yandex-team.ru |
|
Медийная реклама Авто.ру |
Группа по сопровождению Я.ВертикалиТелефон для Москвы: +7 495 739-70-00 (доб. 87006) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: classifieds-docs@yandex-team.ru |
|
Медийная реклама для прямых клиентов |
Группа по сопровождению прямых продажТелефон для Москвы: +7 495 139-91-93 Телефон для регионов: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный) Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код. Электронная почта: client-service@yandex-team.ru |
|
Медийная реклама для рекламных агентств — резидентов РФ |
Команда сопровождения агентских продажТелефон для Москвы: +7 495 139-91-93 Телефон для регионов: 8 800 700-47-45 (звонок из России бесплатный) Для доступа к кампаниям специалисту потребуется PIN-код. Электронная почта: client-service@yandex-team.ru |
|
Медийная реклама на ПромоСтраницах для прямых клиентов |
Группа по сопровождению прямых продажТелефон для Москвы: +7 495 974-35-81 (доб. 87003) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: 2320@direct.yandex.ru |
|
Медийная реклама на ПромоСтраницах для рекламных агентств — резидентов РФ |
Команда сопровождения агентских продажТелефон для Москвы: +7 495 739-70-00 (доб. 87002) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: comission@yandex-team.ru |
|
Недвижимость |
Группа по сопровождению Я.ВертикалиТелефон для Москвы: +7 495 739-70-00 (доб. 87006) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: classifieds-docs@yandex-team.ru |
|
Облако |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87000) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs-project@yandex-team.ru |
|
Оператор Фискальных Данных (ОФД) |
Команда сопровождения агентских продажТелефон для Москвы: +7 495 739-70-00 (доб. 87002) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: com-ofd@yandex-team.ru |
|
Охота за ошибками |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87000) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs-project@yandex-team.ru |
|
Практикум (наставникам, ревьюерам) |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87004) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs@partner.yandex.ru |
|
Путешествия |
Группа по сопровождению Я.ВертикалиТелефон для Москвы: +7 495 739-70-00 (доб. 87006) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: classifieds-docs@yandex-team.ru |
|
Расписания |
Группа по сопровождению Я.ВертикалиТелефон для Москвы: +7 495 739-70-00 (доб. 87006) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: classifieds-docs@yandex-team.ru |
|
Расчеты с DSP |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87000) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs-project@yandex-team.ru |
|
Рекламная Сеть Яндекс (РСЯ) |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87004) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs@partner.yandex.ru |
|
Станция |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87000) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs-project@yandex-team.ru |
|
Такси |
Группа по сопровождению Райдтех, Фудтех, ДоставкиЭлектронная почта: taxi-docs@yandex-team.ru |
|
Яндекс 360 |
Служба поддержки сервисаФорма обратной связи: https://yandex.ru/support/business/troubleshooting.html |
|
Яндекс Бизнес для прямых клиентов |
Группа по сопровождению прямых продажТелефон для Москвы: +7 495 974-35-81 (доб. 87003) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: 2320@direct.yandex.ru |
|
Яндекс Бизнес для рекламных агентств — резидентов РФ |
Команда сопровождения агентских продажТелефон для Москвы: +7 495 739-70-00 (доб. 87002) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: comission@yandex-team.ru |
|
Яндекс Задания |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: + 7 495 739-70-00 (доб. 87000) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs-project@yandex-team.ru |
|
Яндекс Пэй |
Группа по сопровождению партнерских сделокТелефон для Москвы: +7 495 739-70-00 (доб. 87000) Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный) Электронная почта: docs-project@yandex-team.ru |
Если ваш вопрос касается другого сервиса, звоните по телефонам:
- Телефон для Москвы: +7 495 739-70-00.
- Телефон для регионов: 8 800 250-96-39 (звонок по России бесплатный).
- Факс: +7 495 739-70-00.
Также вы можете перейти на сервис
