Вопросы по закрывающим документам

Список документов

Если вы оплачиваете услуги в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, мы автоматически формируем отчетные документы:

• Счет на оплату

  Электронную копию счета можно скачать в личном кабинете Баланса сразу после выставления. Подробнее см. раздел Найти счет.

• Акт и счет-фактура

  Акт об оказанных услугах и счет-фактура формируются после завершения оказания услуг в рамках выставленного счета на оплату.

  Если по окончании календарного месяца оказание услуг по счету не завершено, формируются промежуточный акт и счет-фактура на сумму услуг за этот месяц, а также авансовый счет-фактура на сумму счета.

  Как только оказание услуг по счету будет завершено, мы сформируем акт на остаток суммы по этому счету.

  Акты и счета-фактуры формируются отдельно по каждому счету.

Сроки рассылки

Если в течение отчетного периода вы воспользовались услугами сервиса, то мы сформируем и отправим закрывающие документы в течение 5 рабочих дней после окончания этого периода.

Документы высылаются на адрес электронной почты и адрес для доставки корреспонденции, указанные в личном кабинете дилера. Подробную информацию о личном кабинете см. в Справке сервиса Авто.ру для юридических лиц.

Получить акт сверки

Акты сверки предоставляются только за закрытый отчетный период (месяц, квартал, год), после десятого числа следующего месяца.

Я совершил платеж как физическое лицо. Будут ли предоставлены закрывающие документы?

Мы автоматически формируем и отправляем закрывающие документы только для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Если вы оплатили размещения как физическое лицо, для получения документов отправьте запрос на электронную почту classifieds-docs@yandex-team.ru. В запросе обязательно укажите:

• номер салона, указанный в личном кабинете;

• номер оплаченного счета;

• почтовый адрес для отправки оригиналов документов;

• адрес электронной почты для отправки копий документов;

• период, за который необходимо предоставить документы;

Получить дубликаты документов

Получить дубликаты документов через ЭДО

Если вы сотрудничаете с нами через ЭДО (электронный документооборот), то мы не сможем предоставить оригиналы документов, если вы запросите их по инструкции. Все закрывающие документы вы получаете через оператора ЭДО в своем личном кабинете.