Служба поддержки
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе Яндекс Браузера, напишите нам. Подробно расскажите, что вы делали и что происходило. Если возможно, прикрепите скриншот. Так мы поможем вам быстрее.
Написать письмо
-
Нажмите
→ Помощь → Написать на почту. Откроется вкладка Отзыв. -
Опишите проблему:
- алгоритм действий перед тем, как Браузер выдал ошибку;
- текст появившегося сообщения об ошибке;
- тип компьютера (PC, ноутбук, планшет), мощность процессора, объем оперативной памяти;
- адрес электронной почты;
- снимок экрана с сообщением об ошибке.
Примечание
По умолчанию к сообщению прикрепляется ссылка и скриншот страницы, с которой вы перешли в Отзыв. При необходимости вы можете прикрепить другой скриншот.
-
Нажмите Отправить.
Отправлять статистику использования
Мы постоянно улучшаем Браузер и другие сервисы Яндекса. Если хотите помочь нам в этом — разрешите Браузеру отправлять в Яндекс статистику использования и отчеты о сбоях:
Примечание
Не беспокойтесь за конфиденциальность данных: статистика анонимна.
-
Нажмите
→ 
. -
Перейдите в раздел Дополнительно.
-
Включите опцию Делать Браузер лучше.
Вопросы по другим сервисам Яндекса
Нажмите иконку нужного сервиса, чтобы написать в службу поддержки:
|
|
Яндекс Браузер на компьютере Вопросы про Браузер на компьютере |
|
|
Яндекс Браузер для организаций Вопросы про Браузер для организаций |
|
|
Яндекс — с Алисой Вопросы про поиск с Алисой |
|
|
Яндекс Пэй Вопросы про карты и кешбэк |
|
|
Сплит Вопросы про оплату частями |
|
|
Яндекс ID Вопросы про аккаунт |
|
|
Яндекс Плюс Вопросы про списания и условия подписки |
|
|
Яндекс 360 Вопросы про сервисы Яндекс 360 |
|
|
Главная страница Яндекса Вопросы про Главную страницу |
|
|
Поиск Вопросы про результаты Поиска |
|
|
Промокодница Вопросы по промокодам и акциям |
