Служба поддержки

Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе Яндекс Браузера, напишите нам. Подробно расскажите, что вы делали и что происходило. Если возможно, прикрепите скриншот. Так мы поможем вам быстрее.

Написать в чат
Написать письмо

  1. Нажмите Меню → Помощь → Написать на почту. Откроется вкладка Отзыв.

  2. Опишите проблему:

    • алгоритм действий перед тем, как Браузер выдал ошибку;
    • текст появившегося сообщения об ошибке;
    • адрес электронной почты;
    • снимок экрана с сообщением об ошибке.

    Примечание

    По умолчанию к сообщению прикрепляется ссылка и скриншот страницы, с которой вы перешли в Отзыв. При необходимости вы можете прикрепить другой скриншот.

  3. Нажмите Отправить.

Отправлять статистику использования

Мы постоянно улучшаем Браузер и другие сервисы Яндекса. Если хотите помочь нам в этом — разрешите Браузеру отправлять в Яндекс статистику использования и отчеты о сбоях:

Примечание

Не беспокойтесь за конфиденциальность данных: статистика анонимна.

  1. Нажмите Меню → .

  2. Перейдите в раздел Дополнительно.

  3. Включите опцию Делать Браузер лучше.

Вопросы по другим сервисам Яндекса

Нажмите иконку нужного сервиса, чтобы написать в службу поддержки:

Яндекс Браузер на компьютере

Вопросы о Браузере на компьютере

Яндекс Браузер для организаций

Вопросы о Браузере для организаций

Яндекс — с Алисой AI

Вопросы о поиске с Алисой

Яндекс Пэй

Вопросы о картах и кешбэке

Яндекс ID

Вопросы об аккаунте

Яндекс Плюс

Вопросы о списаниях и условиях подписки

Яндекс 360

Вопросы о сервисах Яндекс 360

Главная страница Яндекса

Вопросы о Главной странице

Поиск

Вопросы о результатах Поиска

Промокодница

Вопросы о промокодах и акциях
Предыдущая
Специальные возможности