Microsoft 365 (Outlook)

Запуск миграции

1. Подготовьте секрет, подключите домен и подготовьте аккаунты сотрудников, если не сделали этого раньше. Убедитесь, что имена исходного и целевого домена совпадают.

   Примечание

   Секрет применяется ко всем запущенным миграциям. Если вы уже запустили миграцию и после этого загружаете новый секрет, то он применится к этой миграции. При этом учитываются разрешения секрета: если новый секрет имеет доступ только к письмам (в разрешениях API добавлено Mail.Read и Mail.ReadBasic.All) и у вас запущена миграция файлов, она остановится.

2. В меню слева выберите Общие настройки → Миграция.

3. Выберите, что хотите мигрировать: нажмите Миграция писем.

4. Выберите, откуда хотите мигрировать почту: нажмите Microsoft 365.

5. Загрузите файл секрета и нажмите Дальше.

6. Укажите аккаунты, для которых нужно запустить миграцию:

   1. Скачайте шаблон CSV-файла.

   2. По образцу добавьте в файл данные сотрудников.

      Первая строка файла — заголовки полей аккаунта, не удаляйте ее. В каждой следующей строке файла должны быть указаны данные одного аккаунта в кавычках через точку с запятой.

      Обязательно укажите адреса исходных почтовых ящиков и логины сотрудников на вашем домене, в которые нужно мигрировать письма. Логины в столбце yandex_login могут не совпадать с именами учетных записей в Microsoft 365. Например, если вы создали сотрудника с логином ivan.ivanov в Яндекс 360 для бизнеса, а его исходный почтовый ящик — i.ivanov@example.test, то укажите ivan.ivanov в столбце yandex_login.

      У вас должен получиться файл со структурой:

      "yandex_login";"external_email"
      "ivan.ivanov";"i.ivanov@example.test"
      "marina.makarova";"m.makarova@example.test"
      

      Примечание

      Вы можете добавить до 20 000 логинов сотрудников в один файл. Если в организации больше сотрудников, можно запустить несколько миграций с разными CSV-файлами. Миграции будут выполняться параллельно.

   3. Сохраните CSV-файл в кодировке UTF-8 (в Microsoft Excel нажмите Сохранить как → CSV-UTF8).

      Внимание

      Если сохранить файл в другой кодировке, он будет распознан неправильно.

   4. Нажмите кнопку Загрузить CSV и укажите ваш файл.

7. Нажмите Запустить миграцию.

   В результате запуска вы увидите статус Идёт миграция.

Этапы миграции

Миграция происходит не сразу. Сбор данных займет от нескольких минут до двух часов, затем письма из исходных ящиков начнут появляться в ящиках Почты для бизнеса. Структура папок из исходных почтовых ящиков также копируется в целевые почтовые ящики.

Во время миграции напротив соответствующего этапа будет отображаться 0. Если на этапе Миграция вы видите 0 — значит перенос старых писем из ящиков завершен. Если вы хотите перенести только старые письма и не собирать новые, на этом этапе можно завершить миграцию вручную кнопкой Остановить.

Если вы не остановите миграцию на этом этапе вручную, письма, приходящие в ящики на старом сервере, будут постепенно переноситься в новые. Вы можете переключить MX-запись в любой момент: после этого новые письма будут приходить в ящики Почты для бизнеса, а не на старый сервер.

Что будет, если остановить миграцию

Остановятся все запущенные миграции и сбор новых писем из исходных почтовых ящиков в ящики Почты для бизнеса. Чтобы перенос писем продолжился, нужно запустить новую миграцию. При этом мигрируют новые письма, которые пришли в исходные ящики после того, как вы остановили предыдущую миграцию. Старые письма, которые уже мигрировали, не дублируются.

Что будет, если начать новую миграцию

Новая миграция будет идти параллельно с запущенными миграциями.

Решение проблем с миграцией

Ознакомьтесь с возможными ошибками при миграции и способами, как их исправить.

Загружен некорректный секрет

Проверьте корректность подготовки секрета.

В CSV-файле удалена или изменена первая строка

Скачайте шаблон CSV-файла и скопируйте из него первую строку в ваш CSV-файл. Убедитесь, что предыдущий импорт завершился и запустите новый импорт с исправленным CSV-файлом.

Имена исходного и целевого домена отличаются

Перед запуском миграции убедитесь, что имена исходного и целевого домена совпадают. Иначе начать миграцию не получится.

Чтобы посмотреть отчет с подробным описанием ошибок, на странице активной миграции в правом верхнем углу нажмите кнопку Детализация. О способах исправления см. Отчет об ошибках миграции.