Қолдау қызметі
Анықтамада сұрағыңызға жауап іздеп көріңіз. Егер жауап таба алмасаңыз немесе Басты бетті жақсарту туралы ойыңыз болса, бізге хабарласыңыз.
Хат жазу
Хабарлап айтқыңыз келетін мәселені таңдаңыз.
Яндекстегі аккаунтыма кіре алмай жатырмын
|
Яндекс ID қолдау қызметіне жазыңыз. |
Яндекстің басты беті туралы сұрақ қою
Яндексті бастапқы бетке айналдыра алмаймын
Бастапқы бетін бойынша жасауға тырысыңыз. Егер бұл көмектеспесе, не болып жатқанын және қандай әрекеттерден кейін болатынын сипаттаңыз.
нұсқау бойынша бастапқы бет етіп көріңіз. Егер бұл көмектеспесе, не болып жатқанын және қандай әрекеттерден кейін болатынын сипаттаңыз.
Яндекс беті жүктелмей жатыр
Егер жарнаманы блоктау үшін антивирусты немесе кеңейтімді қолдансаңыз (мысалы, Adblock Plus, AdGuard немесе uBlock Origin), оларды өшіріп, басты бетті қайта жүктеп көріңіз. Егер себебі кеңейтімде болса, оны қосып, нұсқаулар бойынша конфигурациялаңыз.
Егер ұсыныстар көмектеспесе, бізге жазыңыз. Бұл мәселе басқа браузерде қайталанатынын көрсетіңіз. Егер мүмкін болса, беттің скриншотын тіркеңіз.
Күңгірт тақырыпты қалай қою керек?
Жалпы баптауларда басты беттің күңгірт тақырыбын қосыңыз. Сіз Яндекс ID тіркелгісінде авторизациялануыңыз керек екеніне назар аударыңыз.
Қала дұрыс анықталмайды
Қаланы өз бетіңізше орнатып көріңіз. Егер мүмкін болмаса, бізге жазыңыз да:
- Қате көрсетілген қаланы берілген бетке сілтеме жіберіңіз.
- Мені табу түймесін басқаннан кейін реттеулерде анықталатын қаланы және нақты өзіңіз орналасқан қаланы көрсетіңіз.
- Яндекс Интернетометр сервисіне өтіңіз және беттің төменгі жағында Алмасу буферіне көшіру түймесін басыңыз. Техникалық ақпарат жолына мәтінді енгізіңіз.
Интерфейс тілін Яндекс сервистерінде өзгерту
Жалпы реттеулер бетінде тілді таңдап, Сақтау түймесін басыңыз.
Жақсарту туралы тағы бір сұрақ немесе ұсыныс
Яндекс сервистерінде орналастырылған мазмұнға шағымдану
Заңды немесе құқықтарыңызды бұзатын мазмұнға шағымдану үшін Бұзушылық туралы хабарлау бөліміне өтіңіз.
Яндекс қызметтерінің жарнамасына шағымдану
Назар аударыңыз
Яндекс Директ жарнамасына қатысты мәселелер туралы үлгі арқылы жазыңыз
Яндекс беттерінде біздің сервистер туралы айтатын арнайы баннерлер көрсетілуі мүмкін. Біз оларды пайдаланушыларға кедергі келтірмейтіндей етіп орналастыруға тырысамыз.
Бірақ кейбіреулерге кез келген жарнаманы көрсету жағымсыз әсер ететінін түсінеміз. Сондықтан баннерлерді жабылғаннан кейін біраз уақыт көрінбей тұратын етіп орнаттық.
Егер баннерді көрсетуге қатысты ақау сақталса, нұсқаулыққа сәйкес кері байланыс үлгісін толтырыңыз:
- Яндекс Интернетометр сервисіне өтіңіз және Алмасу буферіне көшіру түймесін басыңыз.
- Көшірілген ақпаратты төмендегі үлгіге қойыңыз.
- Мәселе шыққан баннердің скриншотын тіркеңіз.
- Атыңыз бен поштаңызды үлгіде көрсетіңіз.
- Жіберу түймесін басыңыз.
Яндекстің басқа сервисі туралы сұрақ қойыңыз
Егер нақты Яндекс сервисінің жұмысы туралы сұрағыңыз болса, осы сервистің қолдау қызметіне хабарласыңыз. Осылайша хабарыңыз тиісті маманға тезірек жетеді.
Басқа сервис бойынша сұрақ
Егер қажетті сервис тізімде болмаса, оны Анықтамадан табыңыз. Жиі қойылатын сұрақтарға жауаптарды қараңыз немесе кері байланыс формасын толтырыңыз. Әдетте ол Қолдау қызметі бөлімінде болады.
Сондай-ақ бізге тікелей жаза аласыз: