Интеграция с Яндекс Метрикой

Яндекс Метрика — это инструмент веб-аналитики, который помогает:

• получать наглядные отчеты и записи действий посетителей;
• отслеживать источники трафика;
• оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы.

Подробнее см. в справке Яндекс Метрики.

Условия и тарификация

Интеграция между Яндекс KITᵝ и Яндекс Метрикой бесплатная.

Подключить интеграцию с Яндекс Метрикой

1. Войдите в Яндекс ID.

2. Откройте личный кабинет Яндекс KITᵝ.

3. Перейдите в раздел Настройки → Интеграции.

4. В блоке Метрика нажмите Подключить.

5. В поле Номер счетчика добавьте номер нового счетчика или выберите его из выпадающего списка.

6. Нажмите Сохранить.

Интеграция подключена.

Работа с отчетами Яндекс Метрики

Чтобы открыть отчеты через личный кабинет Яндекс KITᵝ:

1. Перейдите в Настройки → Интеграции → Метрика.

2. Найдите нужный отчет в разделе Полезные отчеты и нажмите на его название. Отчет откроется в новой вкладке.

Доступные отчеты Яндекс Метрики:

Ecommerce-воронка

Отчет «Ecommerce-воронка» отражает путь пользователя от первого визита на сайт до покупки. Отчет показывает, теряют ли пользователи интерес к покупке на каком-либо этапе и какие шаги пользовательского сценария стоит улучшить.

Конверсии в отчете рассчитываются по отношению выбранного шага пользователя к показателю "Все посетители".

Подробнее об отчете.

Популярные товары

В отчете «Популярные товары» можно посмотреть воронку продаж по каждому товару и узнать, какие товары наиболее интересны посетителям сайта. Степень популярности оценивается по количеству просмотров страницы с информацией о товаре.

Подробнее об отчете.

Источники, сводка

Отчет «Источники, сводка» содержит информацию, из каких источников посетители попадают в интернет-магазин.

Подробнее об отчете.

Источники, расходы и ROI

В отчете «Источники, расходы и ROI» отображаются данные по результатам продвижения в Директе или другой рекламной системе.

Подробнее об отчете.

Метки UTM

Отчет «Метки UTM» позволяет отследить переходы на сайт интернет-магазина по конкретным ссылкам с UTM-метками.

Подробнее об отчете.

Промокоды

Отчет «Промокоды» отражает количество применений промокодов и число покупателей, которые их применили, а также полученный от этого доход.

Подробнее об отчете.

Работа со счетчиком Яндекс Метрики

Перенести счетчик на другой аккаунт Яндекс ID

Если счетчик был создан не на том аккаунте Яндекс ID, его можно перенести на другой аккаунт. Для этого:

1. Перейдите в раздел Мои счетчики.

2. Выберите счетчик из списка и нажмите . Откроется раздел с настройками счетчика.

3. Нажмите Перенести на другой аккаунт в правом верхнем углу страницы. Откроется окно Перенос счетчика на другой аккаунт.

4. Укажите логин нужного Яндекс ID и нажмите Перенести счетчик.

Изменить счетчик

1. Откройте личный кабинет Яндекс KITᵝ.

2. Перейдите в раздел Настройки → Интеграции.

3. Нажмите на в блоке Метрика и выберите Редактировать. Откроется окно Метрика.

4. В поле Номер счетчика выберите счетчик из списка или добавьте новый.

5. Нажмите Сохранить.

Изменить адрес сайта в счетчике

1. Откройте личный кабинет Яндекс Метрики.

2. Перейдите в раздел Настройки → Счетчик.

3. Укажите новый адрес в поле Адрес сайта.

4. Нажмите Сохранить внизу страницы.

Выдать доступ к счетчику другому пользователю

1. Откройте личный кабинет Яндекс Метрики.

2. Выберите счетчик из списка и нажмите на значок рядом с ним. Откроется раздел с настройками счетчика.

3. Перейдите на вкладку Доступ.

4. В блоке Индивидуальный доступ нажмите Добавить пользователя. Откроется окно Новый пользователь.

5. Укажите логин нового пользователя.

6. Выберите для пользователя уровень доступа к статистике (для просмотра данных о визитах подойдет любой):

   • Только просмотр — можно просматривать настройки и статистику по счетчику, сохранять отчеты. Нельзя управлять доступами к счетчику, целями и сегментами;

   • Редактирование — можно полностью управлять счетчиком, но нельзя его удалить и перенести на другой аккаунт;

   • Аналитика — можно создавать цели и сегменты, сохранять отчеты. Нельзя редактировать настройки счетчика, сохраненные сегменты, цели или отчеты.

7. Нажмите Добавить → Сохранить.

Дополнительные инструменты для работы с Яндекс Метрикой

Яндекс Тег Менеджерᵝ

Яндекс Тег Менеджерᵝ — это инструмент для управления тегами поведенческой, рекламной, финансовой и маркетинговой веб-аналитики без изменений в коде сайта. С его помощью можно создавать собственные сценарии анализа, задавать теги для сбора информации о действиях покупателей и устанавливать триггеры.

Подробнее см. в справке Яндекс Тег Менеджераᵝ.

Jivo

Jivo — это платформа для связи с клиентами. Jivo позволяет добавить чат на сайт интернет-магазина для связи покупателей со службой поддержки или менеджерами.

Чтобы подключить Jivo:

1. В личном кабинете Яндекс Метрики перейдите в Настройки → Счетчики.

2. Включите опцию Тег Менеджерᵝ.

3. Перейдите в раздел Тег Менеджер → Триггеры и нажмите Добавить триггер.

4. Укажите название триггера и выберите для него тип Просмотр страницы.

5. Выберите условия активации триггера: Все события или Некоторые события.

6. Нажмите Сохранить.

7. Перейдите на вкладку Теги и нажмите Добавить тег.

8. Укажите название тега и выберите шаблон Пользовательский HTML.

9. Скопируйте HTML-код Jivo:
   1. Откройте личный кабинет Jivo.
   2. Перейдите в раздел Управление → Каналы связи.
   3. Выберите канал Чат на сайте и нажмите Настроить. Откроется окно с настройками канала.
   4. Скопируйте HTML-код вверху страницы.

10. Укажите в поле HTML скопированный код виджета Jivo и нажмите Сохранить.

11. Нажмите Опубликовать в правом верхнем углу страницы.

Подробнее см. в справке Jivo.

Обратиться в службу поддержки

Написать в чат

Написать письмо