Отзывы

Добавьте на сайт рейтинг и отзывы о товарах из маркетплейсов.

Как подключить отзывы

1. Перейдите в Настройки → Отзывы.

2. Подключите Яндекс Маркет:

   Яндекс Маркет уже добавлен как источник данных

   Яндекс Маркет не добавлен как источник данных

   В блоке Яндекс Маркет нажмите Подключить.

   • В блоке Яндекс Маркет нажмите Подключить и укажите авторизационный токен. Подробнее см. Интеграция с Яндекс Маркет.

   • Нажмите Сохранить.

3. Согласитесь с получением сторонних данных — нажмите Далее.
   После этого рейтинг и отзывы загрузятся в течение 5 минут. Суммаризация отзывов — в течение 1-2 дней. Результаты выгрузки — Дата и Результат и статус отобразятся в разделе истории обновлений.

4. Проверьте параметры сопоставления товаров:

   Товары загружаются из Яндекс Маркета

   Товары загружаются из другой системы

   Если товары загружаются из Яндекс Маркета, параметры сопоставления не требуются.

   Если товары загружаются не из Яндекс Маркета, укажите параметры сопоставления товаров из другой системы с товарами из Яндекс Маркета.

   Рекомендуем указывать параметр, который имеет больше всего совпадений между товарами в Яндекс KITᵝ и Яндекс Маркете. Для этого можно выгрузить списки товаров из обеих систем и сравнить значения. В первую очередь советуем проверить Артикул или Штрихкод.

   При выборе нескольких параметров система объединит меньше карточек, если значения не совпадут по всем параметрам одновременно.

   Примечание

   Если ранее вы уже выбирали параметры для сопоставления, то при выборе других параметров изменения применятся для всех выгрузок из Яндекс Маркета.

Чтобы отключить отзывы, нажмите → Отключить отзывы. Все отзывы из Яндекс Маркета скроются со страниц товаров.

Чтобы изменить авторизационный токен, нажмите → Настроить источник данных.

Обновление отзывов

Синхронизация рейтинга и отзывов выполняется системой автоматически раз в сутки. Результат синхронизации — Дата и Результат отобразится в истории обновлений.

При первичной выгрузке система получает все отзывы с Яндекс Маркета, но только за последние 6 месяцев — это ограничение API. Например, у продавца на Яндекс Маркете всего 10 тысяч отзывов, но система выгружает лишь 4 тысячи — только те, что оставлены за последние 6 месяцев.

Нажмите Обновить сейчас чтобы:

• Выгрузить новые отзывы — до автоматического обновления раз в сутки;

• Выполнить сопоставление отзывов к товарам — если был подобран некорректный параметр для сопоставления. При выборе более подходящего параметра и нажатии Обновить сейчас количество отзывов на карточках может увеличиться.

Как отзывы отображаются на сайте интернет-магазина

Отображение отзывов на сайте настраивается в редакторе сайта:

Обратиться в службу поддержки

Написать в чат

Написать письмо