Как подготовить товары к продаже в магазине

Загруженные в каталог товары нужно подготовить к продаже. В зависимости от модели работы и категории ваших товаров могут понадобиться следующие шаги.

Примечание

Если хотите загрузить больше товаров, воспользуйтесь инструкцией в статье Как загрузить товары в каталог.

Проверьте статусы товаров

Чтобы товары отображались на витрине, в статусах не должно быть ошибок.

Какие бывают статусы

Статус товара покажет, может ли товар попасть на витрину, например, прошел ли он уже проверку. Еще на Маркете есть состояния качества карточек, они показывают хватает ли информации о вашем товаре, например, все ли обязательные поля заполнены, есть ли у товара фотографии.

Что обозначают статусы товаров:

Готов к продаже

С товаром все в порядке. Если магазин подключен и работает, покупатели могут его купить.

Что делать, если товар в этом статусе, а на витрине его нет

Проверьте, все ли в порядке с магазином: откройте страницу Сводка или каталог в кабинете и посмотрите, нет ли там сообщений об ошибках.

Если магазин работает по модели DBS, товары могут быть не видны на витрине из-за настроек доставки, например:

  • для региона, в котором вы находитесь, не настроена ни доставка, ни самовывоз;
  • все пункты выдачи заказов выключены;
  • для региона настроена только доставка, а товар по закону можно продавать только с самовывозом.

На проверке

Товар проходит проверку после добавления в каталог или изменения информации о нем.

Скрыт вами

Вы скрыли товар одним из способов:

  • установили для товара параметр Скрыть с витрины;
  • удалили товар из файла для автообновления каталога;
  • удалили сам этот файл.

Как вернуть товар на витрину?

Нельзя продавать

Товар нельзя продавать на Маркете. Ограничения описаны в разделе Что можно продавать на Маркете.

Есть ошибки

Посмотрите в столбец Проблемы, чтобы узнать, в чем дело.

Нет на складе

Передайте информацию об остатках на вашем складе или сделайте поставку на склад Маркета, если работаете по модели FBY.

Статус неизвестен

Статус еще не обновился, подождите немного. Если он так и не появляется — напишите в поддержку.

Загрузите документы на товары

Как узнать, нужны ли документы

Найдите свои категории товаров в статье Что можно продавать на Маркете. Если документы требуются, там будет указано, какие именно. Если никаких указаний насчет конкретной категории нет, то и документы не нужны.

Как загрузить документы на товары

Документы, которые могут запросить покупатели, например, документ о качестве товара, загрузите так:

  1. Нажмите на название вашего кабинета в левом нижнем углу.
  2. Выберите Документы на товары.

Документы на юридическое лицо загрузите через эти формы.

Настройте карточки товаров

Как объединить варианты товара на карточке

Если варианты еще не добавлены в каталог:

  1. На странице подключения в шаге Подготовка товаров к продаже нажмите Посмотреть все товары.

  2. Выберите нужный товар.

  3. На странице товара нажмите Добавить вариант.

  4. Задайте Номер карточки. Он должен быть уникальным среди товаров этой категории.

  5. Заполните поля, указав особенности этого варианта товара — например, цвет и размер.

  6. Загрузите изображения этого варианта товара.

  7. Чтобы добавить еще один вариант, нажмите кнопку Добавить вариант. Если новый вариант отличается от созданного одним-двумя параметрами, нажмите кнопку рядом с похожим вариантом и выберите Копировать. Не забудьте отредактировать отличающиеся характеристики и изображения, если нужно.

  8. Когда закончите, нажмите Сохранить и завершить.

    Перед сохранением Маркет проверит, все ли корректно: заполнены все обязательные поля и нет дублирующих вариантов товара. Если будут ошибки, следуйте рекомендациям на странице, а затем еще раз нажмите Сохранить и завершить. Если все в порядке, вы вернетесь на страницу товара.

Если варианты уже добавлены в каталог:

  1. На странице подключения в шаге Подготовка товаров к продаже нажмите Посмотреть все товары.
  2. В правом верхнем углу нажмите Загрузить товары.
  3. В разделе Из файла в блоке По категориям нажмите Загрузить.
  4. Скачайте и откройте шаблон для той категории, к которой относится товар.
  5. В поле Номер карточки для каждого варианта укажите одно и то же число — уникальное в рамках этой категории товаров.
  6. Загрузите файл в том же блоке, где скачивали шаблон.
Как отредактировать карточку

Вносить точечные изменения удобнее всего в кабинете:

  1. На странице подключения в шаге Подготовка товаров к продаже нажмите Посмотреть все товары.
  2. Выберите нужный товар.
  3. Внесите изменения и сохраните.

Если нужно отредактировать сразу много карточек товаров из одной и той же категории, удобно делать это с помощью специального Excel-шаблона:

  1. На странице подключения в шаге Подготовка товаров к продаже нажмите Посмотреть все товары.
  2. В правом верхнем углу нажмите Загрузить товары.
  3. В разделе Из файла в блоке По категориям нажмите Загрузить.
  4. Заполните шаблон. Все поля подробно описаны на листе Описание полей — смотрите туда при необходимости.
  5. Загрузите файл в том же блоке, где скачивали шаблон.
Как удалить товар
  1. На странице подключения в шаге Подготовка товаров к продаже нажмите Посмотреть все товары.
  2. Отметьте все товары, которые нужно удалить.
  3. Появится кнопка Удалить — нажмите ее.

Передайте остатки

В моделях FBS, DBS и Экспресс укажите остатки.

Как передать остатки

Остатки обновляются не мгновенно: с момента передачи данных до изменений на Маркете проходит до 15 минут.

Чтобы передать остатки в кабинете:

  1. На странице подключения в шаге Подготовка товаров к продаже нажмите Передать остатки. Кнопки с таким названием может не быть, если вы еще не загрузили товары, которые можно продавать по выбранной модели, или в каталоге есть ошибки.
  2. Найдите в списке нужный товар.
  3. Введите количество товара в столбец Остатки.

Чтобы передать остатки с помощью Excel-файла:

  1. На странице подключения в шаге Подготовка товаров к продаже нажмите Передать остатки. Кнопки с таким названием может не быть, если вы еще не загрузили товары, которые можно продавать по выбранной модели, или в каталоге есть ошибки.
  2. В правом верхнем углу нажмите Разместить остатки.
  3. Скачайте шаблон. Заполните его по инструкции — она внутри файла.
  4. Выберите режим обновления остатков:
    • полностью — для тех товаров, которых нет в файле, остатки обнулятся;
    • частично — остатки изменятся только для товаров из файла.
  5. Загрузите заполненный шаблон обратно на Маркет на той же странице.

Если файл весит больше 100 МБ, разбейте его на несколько частей и загрузите их по отдельности в режиме частичного обновления.

Управлять остатками можно через модули для CMS, автообновление (YML) и по API. Инструкции по настройке этих инструментов есть в разделе Автоматизация работы с каталогом.

Как передавать остатки через API

В модели FBY передавать остатки не нужно, достаточно сделать поставку на склад. Поставить на склад можно только товары со статусом Нет на складе.

Если у товаров другой статус, найдите причину ошибок.

Полезные ссылки

Предыдущая
Настроить работу с возвратами
Следующая
💡 Как получать больше заказов