Criação e instalação de tags

Criação de uma tag

Atenção

Um usuário singular pode criar no máximo 100.000 tags.

Vídeo de treinamento. Criação de código de tag.

Assista ao vídeo

Passo 1. Faça login no Yandex

Caso não tenha uma conta, registre-se.

Passo 2. Adicione uma tag no Yandex Metrica

Na página da lista de tags, adicione uma tag. A página de configuração da tag é aberta.

Passo 3. Insira as configurações principais da tag

  1. Preencha as informações:

    • Nome da tag. O nome especificado é mostrado na página Minhas tags e no menu superior de alternância entre tags. Caso ele não esteja especificado, será usado aqui o valor do campo URL do site.

    • URL do site*. Domínio principal do site. Esta informação é obrigatória. Não inclua o prefixo do esquema nem o protocolo (http://, https://).

      Neste campo, você pode inserir o caminho do site na estrutura da URL. Por exemplo, exemplo.com.br/categoria/. Não especifique a URL de algum arquivo ou de alguma seção de página específicos usando o símbolo "#": isso irá causar um erro no campo de entrada. Além disso, os parâmetros informados na URL são ignorados (a parte da URL que vem depois de "?").

      Observação

      Para adicionar um domínio em cirílico, use caracteres cirílicos. Por exemplo, сайт.рф. Não use Punycode.

      Mais informações sobre a estrutura da URL

      https://<host>/<caminho>?<params>#<fragmento>

      • <host>: Domínio do site.
      • <caminho>: Um caminho que pode ter uma estrutura hierárquica. A estrutura é indicada usando barras "/".
      • <params>: Bloco de parâmetros, separados do caminho por um ponto de interrogação "?".
      • <fragmento>: Fragmento de conteúdo de página, separado dos parâmetros e do caminho por um "#".

  2. Aceite os termos do Contrato do Usuário.

  3. Clique em Criar uma tag.

* Informação obrigatória.

Você também pode:

Habilitar objetivos automáticos

Para isso, habilite a opção Rastrear cliques em número de telefone, e-mail e submissão de formulário automaticamente nas configurações da tag. Caso você tenha criado uma tag recentemente, essa opção já estará ativada.

Saiba mais sobre objetivos automáticos

Habilitar gravação de sessão, mapas de calor e análise de formulários

Para isso, defina a opção Reprise de Sessão, mapa de rolagem, análise de formulários como Ligado. Esta opção também habilita o mapa de cliques e o mapa de links.

Saiba mais sobre a Reprise de Sessão

Saiba mais sobre análise de formulários

Adicionar endereços de site adicionais

Isso pode ser útil se:

  • O mesmo site responde de diferentes endereços com a mesma tag instalada.
  • Para obter estatísticas relativas a diversos sites usando uma única tag.

Cliques entre os endereços estipulados são interpretados como cliques internos.

Neste campo, você pode inserir o caminho do site na estrutura da URL. Por exemplo, exemplo.com.br/categoria/. Não especifique a URL de algum arquivo ou de alguma seção de página específicos usando o símbolo "#": isso irá causar um erro no campo de entrada. Além disso, os parâmetros informados na URL são ignorados (a parte da URL que vem depois de "?").

Se os relatórios mostrarem dados sobre visualização de páginas não pertencentes aos endereços do seu site e você não precisar desses dados, selecione Receber dados apenas dos endereços especificados.

Essa situação pode ocorrer nos seguintes casos:

  • Alguém inicializou uma tag com o seu número em um outro site (provavelmente por engano).
  • As páginas do seu site estavam sendo visualizadas através de um serviço de proxy.
  • Há uma cópia quase exata das suas páginas em outros domínios. Na hora de copiar conteúdo, o código da tag também foi copiado.

A opção Incluir subdomínios permite incluir subdomínios do site principal ou de sites adicionais para filtragem (subdominio.exemplo.com.br, outro.subdominio.exemplo.com.br, …).

Inscrever-se em notificações

O Yandex Metrica pode enviar notícias e recomendações sobre como trabalhar com tags. Para receber notificações, insira o endereço de e-mail na seção E-mail de notificação. Saiba mais sobre a configuração de notificações

Habilite a opção "Não salvar endereço IP completo dos usuários do site"

Normalmente, o Yandex Metrica armazena o endereço IP do usuário inteiro e despersonalizado. Se essa opção estiver habilitada, o sistema registrará um endereço incompleto. Por exemplo, 192.0.2.2 muda para 192.0.2.0. Isso significa que a localização detectada não será tão precisa. Saiba mais

Para habilitar a opção, abra a seção Condições adicionais de processamento de dados.

Confirme que aceita o contrato de processamento de dados do Yandex Metrica

Isso é necessário se a sua empresa estiver registrada na UE ou na Suíça, ou se você estiver obrigado a respeitar o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) por outros motivos. Saiba mais

Para aceitar o contrato, abra a seção Condições adicionais de processamento de dados.

Passo 4. Especificar configurações adicionais da tag

Em Configurações adicionais, ative as opções que você precisa.

Instalação de tag

Sugestão

Para instalar a tag, recomendamos entrar em contato com o funcionário responsável pelo suporte do site.

Vídeo de treinamento. Instalação de tag em site

Assista ao vídeo
Instalação de tag em site com CMS
  1. No Yandex Metrica, acesse Configurações e clique em Copiar na aba Tag.
  2. Adicione o código copiado ao arquivo que gera o cabeçalho para todas as páginas do site.

Os CMS mais populares contam com plug-ins oficiais do Yandex Metrica, desenvolvidos para que você instale o código da tag automaticamente. Na maioria dos casos, basta instalar o plug-in e fazer login.

Caso você use múltiplos CMS no mesmo site (por exemplo, um para o conteúdo do site e outro para rodar um fórum), será preciso adicionar o código do contador a todos eles.

Instalação de tag em site sem CMS

  1. No Yandex Metrica, acesse Configurações e clique em Copiar na aba Tag.

  2. Se todas as páginas do seu site forem arquivos distintos, criados manualmente, adicione o código da tag ao HTML de todas as páginas do site. Recomendamos inseri-lo no interior dos elementos head ou body, e o mais próximo possível do alto da página: a completude e correção do cálculo dos dados depende disso.

Observação

Posicione o elemento noscript com seu conteúdo dentro do elemento body.

  • CMS significa Sistema de Gerenciamento de Conteúdo, um programa feito para gerenciar o conteúdo de um site. O CMS é usado para transferir e remover textos, imagens ou vídeos de e para um site, sem a necessidade de conhecimentos de programação.

Após a instalação, a tag estará disponível na página Minhas tags. A tag começa a coletar dados imediatamente.

Também é possível instalar um contador usando um sistema de gerenciamento de tags, e dá para instalar vários contadores de uma vez.

Você pode editar o código da tag (habilitar ou desabilitar a coleta de certos dados, por exemplo). No entanto, será preciso substituir o código em todas as páginas do site. Quando uma tag é editada, os dados acumulados anteriormente não são recalculados.

Coleta de estatísticas em diferentes domínios e subdomínios

O Yandex Metrica proporcionar várias maneiras de fazer isso:

Método

Vantagens

Considerações especiais

Uma única tag para todos os endereços

Fornece estatísticas gerais de todos os sites. É possível:

  • Configurar objetivos multietapas com etapas relacionadas a diferentes sites.
  • Visualizar gravações da Reprise de Sessão, mapas de cliques, mapas de links e mapas de rolagem.

Quando os usuários transitam entre diferentes sites, isso é registrado numa única sessão.

Diferentes tags para cada endereço

Fornece estatísticas distintas para cada site. É possível:

  • Obter dados sobre origens de tráfego.
  • Configurar objetivos.
  • Visualizar gravações da Reprise de Sessão, mapas de cliques, mapas de links e mapas de rolagem.

Para visualizar estatísticas acumuladas de todos os sites, é preciso configurar um relatório para um grupo de tags. Isso vai impedi-lo de rastrear objetivos, visualizar gravações de Reprise de Sessão, além de dados de mapas de clique, mapas de link e mapas de rolagem.

Sugestão

Para obter o máximo possível de informações sobre os sites, use ambos os métodos juntos.

Uma só tag

  1. Na interface do Yandex Metrica, acesse Configurações (a aba Tag) e insira todos os endereços que você deseja rastrear nestes campos:

    • URL do site
    • Endereços adicionais

  2. Adicione o código da tag ao código HTML das páginas desses sites.

Diferentes tags
  1. Na interface do Yandex Metrica, crie diversas tags (uma para cada endereço).
  2. Adicione as tags ao código HTML das páginas desses sites.
  3. Para visualizar estatísticas, configure um relatório sobre um grupo de tags na interface do Yandex Metrica.

Saiba mais

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Escrever um e-mail

Caso não tenha conseguido checar a tag de forma independente, siga as recomendações abaixo.

Isso pode acontecer pelos seguintes motivos:

  • A tag está instalada de maneira incorreta. Por exemplo, o CMS modificou o código da tag. Reinstale a tag ou entre em contato com o serviço de suporte do seu CMS.
  • Scripts inoperantes estão impedindo que a tag Yandex Metrica funcione no site. Isso pode ser verificado no console do navegador.
As recomendações não ajudaram

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.

Isso significa que as informações estão sendo transmitidas para o Yandex Metrica. No entanto, os dados podem não estar sendo exibidos nos relatórios por algum dos seguintes motivos:

  • Os dados são enviados com um número diferente para uma tag.
  • A aba Filtros das configurações da tag está definida com filtros excessivamente restritivos. Remova filtros desnecessários.
  • A aba Filtros das configurações da tag está com o filtro Não contabilizar minhas sessões habilitado. Isso significa que a tag não registra as suas próprias sessões. Tente acessar o site com o navegador no modo "anônimo".
As recomendações não ajudaram

Observe, por gentileza, que nossa equipe de suporte jamais iniciará uma chamada com você. Se alguém ligar para você e se apresentar como a equipe de suporte do Yandex Metrica, não siga as instruções dessa pessoa.

Links úteis

Treinamento online

Informação obrigatória.

Se você não colocar o código do contador em todas as páginas do site, o Yandex Metrica vai interpretar que o usuário entrou no site e depois desapareceu — e as estatísticas ficarão distorcidas.

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