Как платить за устройство
Пока устройство в аренде, ежемесячный платеж будет списываться с вашей карты автоматически. Сумму и дату следующего списания можно посмотреть в личном кабинете Плюса.
Устройство можно выкупить раньше срока — досрочное погашение станет доступно со второго месяца аренды.
Как выкупить устройство досрочно
Устройство можно выкупить одним платежом и не платить за него ежемесячно. Сумма выкупа учитывает только оставшуюся стоимость за аренду устройства — без подписки на Плюс.
Если у вы арендовали несколько устройств с подпиской, ежемесячный платеж за оставшиеся устройства пересчитается: вместе с одним из устройств будет списываться стоимость Плюса.
Выкупить устройство одним платежом можно в личном кабинете Плюса, для этого:
- Перейдите на страницу досрочного погашения, используя свой аккаунт на Яндексе.
- Выберите устройство и оплатите оставшуюся стоимость.
Как сменить карту для оплаты
- Войдите в Яндекс ID и перейдите в Yandex Pay.
- Нажмите на иконку с нужной картой.Как это выглядит
- Нажмите Удалить карту, затем подтвердите удаление.Как это выглядит
- Нажмите Добавить карту в Pay.
- Введите данные карты и нажмите Привязать.
Как отменить аренду и вернуть устройство
Отменить аренду не получится — платежи перестанут списываться, когда вы выплатите всю сумму за аренду устройства с подпиской. Когда это произойдет, подписка на Плюс продолжит действовать.
Если вы хотите вернуть устройство — напишите в службу поддержки.
- Если устройство сломалось и не работает — оформите заявку на ремонт.
- Если вы хотите выкупить устройство до окончания срока аренды — сделайте досрочное погашение.
Что делать, если Алиса говорит, что аренда приостановлена
Возможно, что с вашей банковской карты не удалось списать деньги за аренду устройства с Плюсом. Поэтому проверьте, что:
- К вашему аккаунту привязана карта.
- У карты не истек срок действия.
- На счете достаточно средств для оплаты.
Если все в порядке, дождитесь следующей попытки списания — они повторяются каждые 28 часов.