Вывести билеты из продажи

Откройте раздел Цены в меню слева. На начальном экране отображается режим списка секторов зала, в нем можно вывести из продажи и сидячие места, и входные билеты. Режим списка секторов можно переключить на режим схемы, нажав на кнопку переключателя в правом верхнем углу. В режиме схемы пока выводятся из продажи только сидячие места, для расценивания входных билетов вернитесь в режим списка секторов через кнопку на переключателе.

Вывести часть билетов:

Совет

Если билеты были выведены в продажу по ошибке, используйте технический возврат. При необходимости вы можете вывести из продажи сразу все билеты на событие и закрыть его.

  1. Нажмите значок на левой панели.

  2. Выберите Возвратная. Новая накладная появится в списке накладных слева в статусе Ввод, а в таблице секторов отобразится количество и сумма билетов, находящихся в продаже.

  3. Нажмите на название сектора, из которого нужно вывести билеты.

  4. Кликните на значок рядом с нужной ценой и сектором, затем введите количество билетов для возврата и нажмите Готово.

  5. Если в накладной выводятся из продажи и сидячие места, вернитесь к списку секторов по заголовку Входные сектора. Вы так же можете переключиться в режим схемы зала.

  6. Нажмите на название нужного сектора в блоке Сидячие сектора, выделите на схеме нужные места и нажмите кнопку Добавить в накладную.

  7. В левом столбце с накладными нажмите Ввод → Отправить в работу.

Статус накладной изменится на В работе. Места, выведенные из продажи в конкретной накладной, выделятся на схеме цветной обводкой .

Чтобы открыть накладную в виде отчета и распечатать ее, нажмите на статус накладной и далее на кнопку .

Инструкция для старого интерфейса
  1. Нажмите значок на правой панели.
  2. Выберите Возвратная. Новая накладная появится в списке накладных справа в статусе Ввод.
    Места, которые можно вернуть в этой накладной, обведены черным.

  1. На общей схеме выделите места, которые вы хотите вывести из продажи.
  2. Чтобы добавить эти места в накладную, на левой панели нажмите Добавить.
  3. Нажмите Сохранить.
  4. На правой панели нажмите В работу

Чтобы отредактировать накладную, переведите ее в статус Ввод.

  1. Нажмите значок на левой панели.

  2. Выберите Возвратная. Новая накладная появится в списке накладных слева в статусе Ввод.

    Разметка мест и возможные действия с ними в накладной:

    Разметка

    Статус места

    Действия

    Расценено и выведено в продажу

    Вывести из продажи

    Не расценено, забронировано, в абонементе, выдано агенту

    Недоступно для взаимодействия

  3. На общей схеме выделите места, которые вы хотите вывести из продажи.

    Совет

    Если к событию привязана распоясовка, выберите галочкой пояс в блоке Места в накладной → По распоясовке, чтобы выделить все места в поясе в 1 клик.

    Скриншот

  4. Чтобы добавить эти места в накладную, в левом верхнем углу нажмите Добавить в накладную.

    Совет

    Перейти в режим списка секторов можно и по клику на иконку входного сектора.

    Скриншот

  5. На левой панели нажмите Ввод → Отправить в работу.

Статус накладной изменится на В работе. Места, которые были выведены из продажи в конкретной накладной, на схеме будут выделены цветной заливкой и обводкой double-circle.png.

Чтобы открыть накладную в виде отчета и распечатать ее, нажмите на статус накладной и далее на кнопку .

Инструкция для старого интерфейса
  1. Нажмите значок на правой панели.
  2. Выберите Возвратная. Новая накладная появится в списке накладных справа в статусе Ввод.
    Места, которые можно вернуть в этой накладной, обведены черным.

  1. На общей схеме выделите места, которые вы хотите вывести из продажи.
  2. Чтобы добавить эти места в накладную, на левой панели нажмите Добавить.
  3. Нажмите Сохранить.
  4. На правой панели нажмите В работу

Чтобы отредактировать накладную, переведите ее в статус Ввод.

Вывести все билеты и закрыть продажи на событие

  1. Нажмите значок на левой панели.
  2. Выберите Возвратная.
  3. Выберите опцию Закрыть событие и добавить в накладную все свободные билеты.
  4. Нажмите Сохранить.

Вывести билеты, отправленные в продажу по ошибке:

Если билеты были отправлены в продажу по ошибке, то оформляется технический возврат. Билеты, возвращенные таким способом, не фигурируют в отчетах.

  1. Нажмите значок на левой панели.
  2. Выберите Возвратная. Новая накладная появится в списке накладных в статусе Ввод.
  3. Выберите места, которые нужно вывести из продажи.
  4. На левой панели нажмите Ввод → Техвозврат.

Отредактировать возвратную накладную:

  1. Переведите накладную в статус Ввод, если ранее она отправлялась в работу.

  2. Нажмите на название сектора в таблице.

  3. Кликните на значок в стоке с нужным сектором и ценовой категорией.

  4. В появившемся поле введите количество билетов, которые вернутся в продажу, и нажмите Готово.

  5. Чтобы удалить сидячие места, перейдите в сектор, выделите места на схеме и нажмите кнопку Удалить из накладной — выбранные билеты вернутся в продажу. Выполнить такое действие можно и в режиме схемы зала.

  6. Переведите статус возвратной накладной обратно на В работе.

  1. Переведите накладную в статус Ввод, если ранее она отправлялась в работу.

  2. Выделите на схеме места, которые нужно удалить из возвратной накладной, и нажмите кнопку Удалить из накладной.

  3. Переведите статус возвратной накладной обратно на В работе — выбранные билеты вернутся в продажу.

Вывести часть билетов:

Совет

Если билеты были выведены в продажу по ошибке, используйте технический возврат. При необходимости вы можете вывести из продажи сразу все билеты на событие и закрыть его.

  1. Нажмите значок на левой панели.
  2. Выберите Возвратная. Новая накладная появится в списке накладных справа в статусе Ввод.

  1. Нажмите на значок {% include arrow-button.png %} в строке с сектором и ценовой категорией, из которой хотите вывести билеты.
  2. Введите количество возвращаемых из продажи билетов и нажмите кнопку Готово.

  1. На левой панели нажмите Ввод → Отправить в работу.

Статус накладной изменится на В работе — выбранные билеты выведутся из продажи и отобразятся в столбце Возвращен на вкладке Инфо в левой панели.

Чтобы открыть накладную в виде отчета и распечатать ее, нажмите на статус накладной и далее на кнопку .

Вывести все билеты и закрыть продажи на событие

  1. Нажмите значок на левой панели.
  2. Выберите Возвратная.
  3. Выберите опцию Закрыть событие и добавить в накладную все свободные билеты.
  4. Нажмите Сохранить.
Вывести билеты, отправленные в продажу по ошибке:

Если билеты были отправлены в продажу по ошибке, то оформляется технический возврат. Билеты, возвращенные таким способом, не фигурируют в отчетах.

  1. Нажмите значок на левой панели.
  2. Выберите Возвратная. Новая накладная появится в списке накладных справа в статусе Ввод.
  3. Выберите в таблице места, которые вы хотите вывести из продажи с помощью кнопки .
  4. На левой панели нажмите Ввод → Техвозврат.

Отредактировать возвратную накладную

  1. Переведите накладную в статус Ввод, если ранее она отправлялась в работу.
  2. Нажмите на значок в конце строки с нужной категорией билетов.
  3. Введите в поле Удалить из накладной количество билетов, которые нужно удалить из накладной и оставить в продаже.




Также вы можете перейти на сервис

Предыдущая
Завести билеты в продажу
Следующая
Посмотреть историю места