Вывести билеты из продажи
Откройте раздел Цены в меню слева. На начальном экране отображается режим схемы зала, в нём можно вывести из продажи сидячие места. Чтобы вывести из продажи входные билеты, перейдите в режим списка секторов, нажав на переключатель в правом верхнем углу. В режим схемы можно вернуться нажав на кнопку
в переключателе.
Вывести часть билетов
Совет
Если билеты были выведены в продажу по ошибке, используйте технический возврат. При необходимости вы можете вывести из продажи сразу все билеты на событие и закрыть его.
-
Нажмите значок
на левой панели.
-
Выберите Возвратная. Новая накладная появится в списке накладных слева в статусе Ввод.
Разметка мест и возможные действия с ними в накладной
Разметка
Статус места
Действия
Расценено и выведено в продажу
Вывести из продажи
Не расценено, забронировано, в абонементе, выдано агенту
Недоступно для взаимодействия
-
На общей схеме выделите места, которые вы хотите вывести из продажи.
Совет
Если к событию привязана распоясовка, выберите галочкой пояс в блоке Места в накладной → По распоясовке, чтобы выделить все места в поясе в 1 клик.
Скриншот
-
Чтобы добавить эти места в накладную, в левом верхнем углу нажмите Добавить в накладную.
Совет
Перейти в режим списка секторов можно и по клику на иконку входного сектора.
Скриншот
-
На левой панели нажмите Ввод → Отправить в работу.
Статус накладной изменится на В работе. Места, которые были выведены из продажи в конкретной накладной, на схеме будут выделены цветной заливкой .
Чтобы открыть накладную в виде отчёта и распечатать её, нажмите на статус накладной и далее на кнопку .
-
Нажмите значок
на левой панели.
-
Выберите Возвратная. Новая накладная появится в списке накладных слева в статусе Ввод, а в таблице секторов отобразится количество и сумма билетов, находящихся в продаже.
-
Нажмите на название сектора, из которого нужно вывести билеты.
-
Кликните на значок
рядом с нужной ценой и сектором, затем введите количество билетов для возврата и нажмите Готово.
-
Если в накладной выводятся из продажи и сидячие места, вернитесь к списку секторов по заголовку Входные сектора. Вы так же можете переключиться в режим схемы зала.
-
Нажмите на название нужного сектора в блоке Сидячие сектора, выделите на схеме нужные места и нажмите кнопку Добавить в накладную.
-
В левом столбце с накладными нажмите Ввод → Отправить в работу.
Статус накладной изменится на В работе. Места, выведенные из продажи в конкретной накладной, выделятся на схеме цветной обводкой .
Чтобы открыть накладную в виде отчёта и распечатать её, нажмите на статус накладной и далее на кнопку .
Вывести все билеты и закрыть продажи на событие
- Нажмите значок
на левой панели.
- Выберите Возвратная.
- Выберите опцию Закрыть событие и добавить в накладную все свободные билеты.
- Нажмите Сохранить.
Вывести билеты, отправленные в продажу по ошибке
Если билеты были отправлены в продажу по ошибке, то оформляется технический возврат. Билеты, возвращённые таким способом, не фигурируют в отчётах.
- Нажмите значок
на левой панели.
- Выберите Возвратная. Новая накладная появится в списке накладных в статусе Ввод.
- Выберите места, которые нужно вывести из продажи.
- На левой панели нажмите Ввод → Техвозврат.
Отредактировать возвратную накладную
-
Переведите накладную в статус Ввод, если ранее она отправлялась в работу.
-
Выделите на схеме места, которые нужно удалить из возвратной накладной, и нажмите кнопку Удалить из накладной.
-
Переведите статус возвратной накладной обратно на В работе — выбранные билеты вернутся в продажу.
-
Переведите накладную в статус Ввод, если ранее она отправлялась в работу.
-
Нажмите на название сектора в таблице.
-
Кликните на значок
в стоке с нужным сектором и ценовой категорией.
-
В появившемся поле введите количество билетов, которые вернутся в продажу, и нажмите Готово.
-
Чтобы удалить сидячие места, перейдите в сектор, выделите места на схеме и нажмите кнопку Удалить из накладной — выбранные билеты вернутся в продажу. Выполнить такое действие можно и в режиме схемы зала.
-
Переведите статус возвратной накладной обратно на В работе.
Вывести часть билетов
Совет
Если билеты были выведены в продажу по ошибке, используйте технический возврат. При необходимости вы можете вывести из продажи сразу все билеты на событие и закрыть его.
-
Нажмите значок
на левой панели и выберите Возвратная. Новая накладная появится в списке накладных справа в статусе Ввод.
-
Нажмите на значок
в строке с сектором и ценовой категорией, из которой хотите вывести билеты.
-
Введите количество возвращаемых из продажи билетов и нажмите кнопку Готово.
-
На левой панели нажмите Ввод → Отправить в работу.
Статус накладной изменится на В работе — выбранные билеты выведутся из продажи и отобразятся в столбце Возвращён на вкладке Инфо в левой панели.
Чтобы открыть накладную в виде отчёта и распечатать её, нажмите на статус накладной и далее на кнопку
Вывести все билеты и закрыть продажи на событие
- Нажмите значок
на левой панели.
- Выберите Возвратная.
- Выберите опцию Закрыть событие и добавить в накладную все свободные билеты.
- Нажмите Сохранить.
Вывести билеты, отправленные в продажу по ошибке
Если билеты были отправлены в продажу по ошибке, то оформляется технический возврат. Билеты, возвращённые таким способом, не фигурируют в отчётах.
- Нажмите значок
на левой панели.
- Выберите Возвратная. Новая накладная появится в списке накладных справа в статусе Ввод.
- Выберите в таблице места, которые вы хотите вывести из продажи с помощью кнопки
.
- На левой панели нажмите Ввод → Техвозврат.
Отредактировать возвратную накладную
- Переведите накладную в статус Ввод, если ранее она отправлялась в работу.
- Нажмите на значок
в конце строки с нужной категорией билетов.
- Введите в поле Удалить из накладной количество билетов, которые нужно удалить из накладной и оставить в продаже.