Служба поддержки

Яндекс Переводчик может стать лучше благодаря вашим пожеланиям. Если вам не хватает опций для удобного использования Переводчика, предложите улучшение в чате или с помощью формы ниже.

Если вы встретили какую-то ошибку в переводе или словаре, опишите ее в чате или с помощью формы ниже. Для этого:

1. Скопируйте оригинал текста, который вы переводили.

2. Приложите скриншот с переводом или элементом словаря.

Для большинства языков приложение использует голоса из вашего устройства.

Перейдите в раздел Система → Язык и ввод → Синтез речи и проверьте, установлены ли необходимые языковые словари.

Если это не помогло или возникли другие вопросы по озвучиванию, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.

Офлайн-словари для каждого языка нужно скачивать отдельно. Например, для офлайн-перевода с русского на английский нужно загрузить русский словарь (английский язык предустановлен).

Перед тем как скачать языковые словари, убедитесь, что интернет включен.

Голосовой ввод в офлайн-режиме не работает.

Если это не помогло или возникли другие вопросы по офлайн-режиму, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.

Убедитесь, что текст на фото можно распознать. Приложение не распознает:

• нечеткие изображения;

• изображения, снятые под углом;

• курсивный и рукописный текст.

Перевод фото доступен не для всех языков. Список доступных языков можно найти в разделе Перевести с картинки.

Если у вас возникли трудности с фотопереводом, напишите нам в чате или с помощью формы ниже. Приложите к обращению оригинальное изображение и скриншот результата перевода.

Для большинства языков приложение использует системное распознавание речи.

Перейдите в раздел Настройки → Голосовой ввод → Распознавание речи офлайн и проверьте, установлены ли необходимые языковые словари.

В офлайн-режиме голосовой ввод не работает.

Если это не помогло или возникли другие вопросы по голосовому вводу, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.

Мы постоянно работаем над добавлением новых языков. Напишите нам в чате или с помощью формы ниже и расскажите, какого языка вам не хватает. Мы обязательно рассмотрим ваше пожелание.

1. Повторите действия, которые приводят к вылету.

2. Перейдите в раздел Настройки → Система → Для разработчиков и включите режим Для разработчиков.

3. Включите опцию Отчет об ошибке. Дождитесь появления уведомления о создании отчета. В строке состояния откройте уведомление и отправьте запрос через форму обратной связи.

4. Если получается зайти в настройки приложения, откройте раздел О программе и нажмите логотип Яндекс Переводчика. В буфер обмена будет скопирован номер UUID. Приложите его к отчету об ошибке.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в разделе Бот в Telegram, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам в чате или с помощью формы ниже.