Служба поддержки
Если у вас появились вопросы, в правом нижнем углу экрана нажмите
Операторы в чате работают ежедневно с 10:00 до 18:00. В остальное время наш бот ответит на популярные вопросы.
Чтобы связаться с нами по почте, выберите одну из предложенных тем.
Предложить улучшение
Яндекс Переводчик может стать лучше благодаря вашим пожеланиям. Если вам не хватает опций для удобного использования Переводчика, предложите улучшение в чате
Ошибка в переводе
Если вы встретили какую-то ошибку в переводе или словаре, вы можете сообщить об этом на сайте.
Для этого нажмите надпись сообщить об ошибке, выберите нужный элемент и нажмите Сообщить. Вы также можете оставить комментарий.
Как выглядит
Если у вас остались вопросы по ошибкам перевода, напишите нам в чате
Не переводится документ
Для перевода документов поддерживаются файлы формата .doc
, .docx
, .pdf
, .xls
, .xlsx
, .ppt
, .pptx
размером до 5 МБ.
Отсканированные документы перевести не получится, их можно конвертировать в другой поддерживаемый формат: .jpg
, .png
или .gif
, — и перевести с помощью раздела Картинки.
Если с переводом документа возникли трудности, напишите нам в чате
Не работает озвучивание
Для большинства языков сайт использует голоса из вашего браузера или устройства.
Если озвучки нет, перезагрузите сайт. Если это не помогло, перезагрузите устройство. Также попробуйте включить озвучивание в другом браузере.
Если проблема остается или возникли другие вопросы по озвучиванию, напишите нам в чате
Не переводится сайт
Сайт может не переводиться, если он заблокирован Роскомнадзором.
Если возникли трудности с переводом сайта, напишите нам в чате
Если ваш вопрос адресован самому сайту, который вы переводили, обратитесь к владельцу этого сайта.
Нет нужного языка
Мы постоянно работаем над добавлением новых языков. Напишите нам в чате
Проблема с ботом Telegram
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в разделе Бот в Telegram, напишите нам в чате
Задать другой вопрос
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам в чате
Если ваш вопрос относится к другому сервису Яндекса, найдите его на главной странице Справки или перейдите в раздел Служба поддержки.
Если ваш вопрос адресован сайту, который вы переводили, обратитесь к владельцу этого сайта.
по МСК времени